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Reclamo a Falabella

La compra figura entregada y no es verdad

[Solucionado]

El 13/4 hice una compra (pedido [números]). Debia entregarse entre el 26/4 y el 2/5. No llegó nunca. El 10/5 figura entregado, lo cual no es cierto (en primer lugar era domingo y no hacen entregas, y además estamos Siempre En Casa en cuarentena). El 11/5 pedí el reintegro. Dijeron que en 3 días lo tenía. No recibí nada. Hoy 14/5 recibí otro mensaje insistiendo que estaba entregado. Quiero el reintegro. Ya no me sirven los productos. Tuve que comprar en otro en lado por la demora

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Comentarios

  • Carina C

     

    Me pasó lo mismo. Lo estaba esperando hoy y no llegó y me dice que fue entregado. Nadie atiende y la opción que dice "lucía" no existe en la página. Estafadores!

    15 de Mayo a las 20:32 hs.

  • Carina C

     

    Ana L, hiciste el reclamo acá? https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor/formulario

    15 de Mayo a las 20:35 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Finalmente Falabella me entregó la mercadería. Yo quería cancelar el pedido, pero ante el mal servicio que brindan me pareció mejor tener la mercadería y no esperar 2 meses a recuperar el dinero.

    31 de Mayo a las 9:55 hs.

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