Reclamo a Falabella

Falabella no cumple y perjudica al cliente

El día 27.04.[números] hice una compra vía falabella.com. (no. De orden [números]) la fecha de entrega que me asignaron para la entrega fué el 4.05.[números]. Al día de hoy no he recibido nada y en "servicio al cliente" me dicen que tengo que esperar de 3 a 5 días para que se solucione por qué no se entregó el pedido?! en la página web claramente dice "entrega [números]% garantizada" ó "falabella.com garantiza la entrega puntual de tus compras." ésto es una mentira! el servicio de falabella no cumple lo que "garantiza", el servico es absolutamente ineficiente y el "servicio al cliente" no ayuda ni da soluciones. Mi dinero lo tiene falabella y el producto también! y yo como cliente, que he puesto mi confiaza en ésta empresa me quedo sin solución y sin mi producto?
cuándo me entregarán mi producto? o tendré que pedir la devolución de mi dinero?

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Comentarios

Diana B

A mi me llego el pedido un dia despues pero o sorpresa el color de sofa que habia pedido estaba agotado asi que me enviaron otro ... respuesta dada en el call center
09 de Junio a las 10:49 hs.
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Mariel M

Los denuncié a la fiscalía. Evidentemente se dedican a ******r no al comercio. NO COMPREN NUNCA MÁS
03 de Julio a las 23:02 hs.
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Mariel M

FALABELLA = ES-TA-FA-DO-RES
03 de Julio a las 23:03 hs.
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