Reclamo a Falabella
Compre por la tienda online de falabella una frazada y una manta en la fecha 21/6 con fecha de entrega entre 24/06/2020 y 02/07/2020. El producto no llego en la fecha pautada. Hice el reclamo y espere 7 dias habiles para que llegara el producto. Pero no llego. Continuaron diciendo que estaba en camino pero no fue asi. Hice un segundo reclamo y me dijeron que en 72 horas iban a llamarme, tampoco sucedió. Hasta que ingrese a la web el 11/6 para ver el estado de mi reclamo y la orden aparecia como entregada, lo cual no es cierto. Hice el reclamo nuevamente y me dijeron que iban a llamarme dentro de las 72 hs, pero no fue asi, sumado a que me habian cerrado el reclamo. Reclame nuevamente el 13/7 para pedir el reembolso del dinero y no se contactaron conmigo. Falabella se quedó con mi dinero y los productos que compre. Tuve que recargar mi telefono para llamarlos y no me han solucionado nada. Tampoco te dan un numero de tracking para saber donde esta el pedido, por ende nunca se si realmente esta en camino o no o que fue lo que sucedio con mi pedido.
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No llega el paquete
No me llega mi paquete que compré
Bloqueo acceso falabella
Al tratar de entrar a falabella me indica que mi acceso fue bloqueado, por ello me impide realizar compras
Reembolso de mi dinero
Quiero hacer el reembolso de mi dinero ,ya no quiero realizar el pedido de los artículos ,ayuda por favor
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Aldana I
No me devuelven el dinero, no responden mis reclamos
20 de Julio a las 9:49 hs.
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