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Reclamo a Falabella

Estafa en falabella compra por internet

El día 14 de diciembre compre un smart tv de 50 marca Samsung Via online. Llegó a mi domicilio el día 18 de diciembre. Realizó toda la conexión como indica el manual d instalación y que paso? no anda el producto. Hago el reclamo pertinente a la empresa m dicen que me comunique con samsung. Indicandome que van a
enviar un técnico para realizar "la reparación de un producto nuevo" nuevamente hice el reclamo que no quería reparación sino el cambio directo del tv y no.m.dan una solución. Hoy me volví a comunicar y me dan vueltas para no realizar la cancelación y reintegro del dinero a la tarjeta cm (de su misma empresa) intentaron comunicarme con el señor juan marcelo podoles del área de.reclamo y no atendió fui insistente en aguardar a que atendieran y no m.comunicaron nunca. Siento que me estafaron. Siendo cliente d hace varios años. No compren por internet a esa empresa. Nunca! aún no m dieron solución y un regalo que debía ser disfrutado lo tengo en caja hace 5 días y no anda!! desilusión total.

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Comentarios

  • FV

     

    Buenas tardes. Nos está pasando lo mismo. El tv está roto y no se hacen cargo

    25 de Junio a las 20:15 hs.

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