Reclamo a Falabella

Estafa de falabella

El 31/10 realice una compra a falabella por Cyber Monday de un sommier. Pactamos la entrega para el 17/11. Cuando me llega el pedido,aparte de lo inhumano de ver a una sola persona cargando la parte inferior del sommier colchon tamaño queen), no tenían para entregar el pedido completo, por lo tanto recepcione solo el colchón y en el remito aclare que faltaba la entrega del box inferior. Me llamaron dando el número 1-[números] de reclamo y asegurándome q dentro de las 48 hs hábiles alguien se comunicaría conmigo para pactar una nueva entrega, cosa que no se cumplió, desde entonces me la paso llamando y hasta me presente en atención al cliente de una de las tiendas sin que nadie me de una solución. Me siguen diciendo que alguien se comunicará conmigo. Estamos a 24/11 sin devolución de parte de falabella. Ya he tomado la decisión de recurrir a la ayuda de “defensa al consumidor” . Consejo: si están a punto de hacer una compra a falabella, no lo hagan!!

Contactar a Falabella

Comentarios

Andrea P

Porque venden productos que no tienen en stock. Pero lo peor de todo es que no mantienen una comunicación con el cliente y mantenerlo informado.
29 de Noviembre a las 11:23 hs.
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Andrea P

Porque tienen un servicios post venta patético.
10 de Diciembre a las 9:26 hs.
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Andrea P

Porque hace casi dos meses compre un sommier por internet y todavía no me entregaron la parte inferior y nadie te da una explicación. Tienen un servicio post venta malísimo!!
25 de Diciembre a las 12:25 hs.
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Andrea P

No tiene servicio post venta
26 de Diciembre a las 8:27 hs.
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