Reclamo a Falabella
El día 03 de mayo realice una compra de una cafetera de manera on line, recibo el producto y veo que estaba defectuoso por lo que al día siguiente hago la devolución en el comercio personalmente, hasta el día de la fecha 06 de septiembre no me hicieron la devolución a mi tarjeta de crédito por lo que ya estoy pagando la 4ta cuota de algo que no tengo. Reiteradamente hice el reclamo con falabella y la única respuesta es que reclame a mi tarjeta de crédito, cuando en realidad la devolución la deben realizar ellos, dada esta respuesta les pido que me envíen el comprobante de la anulación para presentarla a mi tarjeta y me envían uno por un monto $[números] menos de los que corresponde (la compra era por [números] y envían por [números]) igualmente este importe tampoco me lo acreditan. Hice cerca de 7 reclamos por todos los medios disponibles y no obtengo respuesta acorde.
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Me dirijo a falabella los ángeles a comprar un plumón y el vendedor le preguntó el precio ya que de donde la saqué refleja otro precio el tema es que el vendedor me dice que tengo que ir a sacarle una foto a lo que voy y se la muestra el vendedor está conversando con …
Bloqueo de la paguina web y app
Al intentar ingresar a la app de falabella me aparece que e sido bloqueado a igual que en la paguina web
No me deja entrar
Me han bloqueado no entiendo
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Soledad C
Aún no tuve respuedrs
11 de Setiembre a las 9:24 hs.
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Héctor J
¿ya lo solucionaron Maria S?
30 de Setiembre a las 0:41 hs.
Héctor J
¿Ya te lo solucionaron?
30 de Setiembre a las 0:19 hs.
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Enrique J
No, nunca lo hicieron. Gracias
30 de Setiembre a las 0:22 hs.
Patricia S
No... tuve que mandar dos cartas documentos. Gasté $*** que me cuestan ganar. El abogado que me a ayudó a redactarlas dijo que si me siguen perjudicando... de esta forma es muy grave hay daños y perjuicios graves por incumplimiento. necesito ayuda.
30 de Setiembre a las 0:23 hs.
Enrique J
Perdón, Patricia, la pregunta era para vos, yo respondí por mi queja...igual no parece que esta gente esté dispuesta a solucionar problemas que ellos generan. Saludos, espero que tu derecho se haga efectivo.
30 de Setiembre a las 0:30 hs.
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Patricia S
Si perdón!! Me si cuenta tarde!
30 de Setiembre a las 0:30 hs.
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Héctor J
La pregunta fue para Maria S que publicó esto. Seguramente les van a solucionar el problema pronto
30 de Setiembre a las 0:45 hs.
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Enrique J
Entendido, pero no le han solucionado el problema y han pasado casi 5 meses!!! Una locura y una total falta de ética.
30 de Setiembre a las 0:50 hs.