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Reclamo a Falabella

Compre producto y no lo enviaron

[Solucionado]

Compre un lavavajillas en la web de falabella el 1 de mayo, ya que en la publicación decía que llegaria el 8. Una vez que lo compre, a los días, me mandaron un mail que la entrega se posponia para el día 13 de mayo. Ese día no me llegó nada, ni el producto ni ninguna notificación aclaratoria. Intente comunicarme por todos los medios, teléfono, Twitter Whatsapp formulario web (inexistente) para saber cuando realizaran el envió y no pude hablar con nadie ni obtener respuesta. Pasaron 15 días de la compra de un producto que realmente necesito ahora, por eso lo compré, confiando en que estaban realizando entregas. Y no solo no me llegó sino que no obtengo ninguna respuesta de la empresa lo cual me preocupa. Quisiera saber que está pasando y que por favor me envíen el producto que compre. Gracias

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Comentarios

  • Carla Z

     

    No me enviaron el producto ni me dijeron cuando me lo van a enviar.

    20 de Mayo a las 20:46 hs.

  • Carla Z

     

    Ellos mismos anularon la compra y en teoría me devolverán la cuota paga.

    25 de Mayo a las 19:56 hs.

  • Carla Z

     

    solución recibida:

     

    Si buena solución no fue la esperada, el casonesta cerrado. Anularon mi compra y dijeron que devolverían el dinero. Termine comprando en otro lado.

    15 de Junio a las 20:49 hs.

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