Reclamo a Falabella

Cancelación de pedidos sin razón

Hace meses que estoy intentando hacer compras por la pagina, ya sea desde un navegador web como desde la aplicación y siempre se me cancelan las ventas. Probé con varias tarjetas de crédito, desde varias cuentas ya sea la mía como de las de mis familiares y siempre pasa lo mismo.
ya he llamado a atención al cliente y me dijeron que podía ser por falta de stock de productos en la bolsa de compra, o que también era porque tenia mucho caché en el historial de mi cuenta de falabella. Que me fije que haya 10+ de cantidad del producto y que borre todo el caché del historial para ver si así me dejaba comprar.
he hecho ésto que me dijeron y sigo sin poder compar porque se me cancelan automaticamente los pedidos.
cabe destacar que he hecho compras con esas mismas tarjetas en otros locales e incluso en las tiendas físicas de falabella y nunca tuve inconveniente alguno, sólo me pasa online.

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Comentarios

Verónica A

M pasó lo mismo, compré por la aplicación, se debitó y no me dieron el producto, me cancelaron la compra sin motivo y a la espera del reintegro!
22 de Febrero a las 15:01 hs.
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Agustin M

He llamado a atención al cliente reiteradas veces y me dijeron que iban a elevar el reclamo porque no sabían darme una solución. Cada vez que lo hacía me decían que en las próximas 48hs iba a tener una respuesta pero aún la sigo esperando...
01 de Marzo a las 8:18 hs.
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Agustin M

Nunca me respondieron
16 de Marzo a las 8:55 hs.
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