Reclamo a Falabella

Cancelación de compra unilateral por parte de falabella

El día 17/03/19 compré dos productos por la página web. A los minutos, recibí en mi correo electrónico la confirmación de la compra. Instantes posteriores, volví a recibir otra confirmación, la del pago y acreditación del cupón por parte de la centralizadora de mi tarjeta de crédito.
el día 19/03/19 recibo un nuevo correo donde me indican que la compra fue cancelada por decisión de mi operador de tarjeta de crédito.
llamé a nativa y me informaron que la compra no fue cancelada por parte de ellos y el cobro ya estaba realizado.

Contactar a Falabella

Comentarios

Juan M

Se comunicaron y siguen pidiendo información del caso, pero aún no hay propuesta resolutiva.
Tengo la sensación que están dilatando para ganar tiempo.
25 de Marzo a las 9:18 hs.
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Alejandro B

Por otro caso que acabo de enterarme, parece que a Falabella, no le preocupan los problemas una vez que vendieron el producto.
25 de Marzo a las 12:36 hs.
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Juan M

No responden
05 de Abril a las 16:44 hs.
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Juan M

Falabella no se comunicó conmigo.
Hice la denuncia en defensa del consumidor y aún no he tenido novedades.
20 de Abril a las 10:39 hs.
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Alejandro B

Falabella se lava las manos. A mí me demoraron mas de 15 días en cambiarme una lavarropas nuevo.
20 de Abril a las 19:22 hs.
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Barbara P

Olvidate son LADRONES y ESTAFADORES
22 de Mayo a las 23:43 hs.
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Alejandro B

No hay que comprar más allí
23 de Mayo a las 0:17 hs.
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