Gift card vencida
Hice una compra y cuando me acerque a cancelar mi tarjeta gift card estaba vencida que solución me pueden dar
Publicado 05 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hice una compra y cuando me acerque a cancelar mi tarjeta gift card estaba vencida que solución me pueden dar
Publicado 05 de Enero
Compre un celular el 20 de noviembre del [números] para el regalo de navidad de mi hijo, el celular que no fue barato nunca llego y cuando llamo a la empresa para preguntar por que no había llegado el producto el asesor me dice que no habia stok y se había agotado el producto y que en 8 días me d…
Solucionado 19 de Enero
Incumplimiento con la fecha de entrega de una compra por el sitio web, en el día sin iba
Publicado 25 de Diciembre
El segundo dia sin iva nov.19 por la tienda virtual de falabella compré y pagué una licuadora en promoción más el trasporte. me informaron por dos correos la autorización de la compra y la fecha de entrega hasta el 6 de diciembre. El sabado 11 de dic cancelan mi compra sin explicar porque, no me i…
Publicado 17 de Diciembre
Buenas tardes, me he comunicado con falabella desde el 24 de noviembre [números],para que revisaran la dirección y actualizaran datos de contacto, no me llegaba el pedido y la dirección era errada, me dijeron que ya actualizaban para la entrega correcta, realice segunda compra el 24 con la direcció…
Publicado 03 de Diciembre
Compre una secadora el 25 de octubre del [números] la cual llegó golpeada a mi residencia en o mismo día se envían fotos a l asesora y se pone el reclamo ya que dejo de funcionar . El 6 de noviembre falabella por parte de ellos recolectan la secadora . En estos momentos falabella tiene mi dinero y…
Publicado 27 de Noviembre
Falabella compre una loción montblanc normalmente mi perfume comprado en otra tienda me duraba no menos de 24hs en la piel cuando el que compre en falabella me dura poco mas de dos horas y no es tan intenso como el verdadero! conozco muy bien el perfume y se que no hay equivocaciones, el envase y …
Publicado 19 de Noviembre
Hola soy. Shirly una semana atrás compré un celular por internet para regalo de cumpleaños de mi hija lo pague con el número de orden en la tienda falabella norte en la ciudad de cali,la entrega estaba programada para el día lunes 8 de noviembre pero nunca llegó,al día siguiente envían un mensa…
Solucionado 13 de Diciembre
Hice un compra de unos audífonos sony el 09/11/[números] y pague un poco más de envío para que me llegaran al 3 día y ya van 4 y me mandan un mensaje al correo diciendo que me darán una respuesta en 3 días pero pagaré el envío rápido que incumplieron y no me parece justo
Publicado 12 de Noviembre
En mayo compre un producto en la aplicación de falabella recibí el producto que era un regalo, tuve que iniciar la devolución del producto porque ordene la talla que no era, días despues de recibir el paquete. Llame al servicio al cliente para que me enviaran la guia y hacer la devolución del mis…
Publicado 16 de Setiembre