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Falabella Colombia

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31 Mayo 2026 06:00

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Reclamos a Falabella Colombia


No puedo pagar con tarjeta de regalo

Tengo una tarjeta de regalo, pero no he podido canjearla en ninguna compra, ya que siempre me sale que no esta disponible la opción de este método de pago, por favor ayuda.

Publicado 31 de Mayo

Gift card falabella empresas inactiva

Mi tarjeta gift card está inactiva y no me la quieren activar y aún tiene saldo. El físico no tiene tiempo de expiración.

Publicado 09 de Mayo

Mi dinero no me lo devuleven

Realize una compra de 4.[números].[números] mil 3 patinetas electricas dos patinetas xiaomi elite y una xiaomi 5 pro solo me llegaron dos elite y la xiaomi 5 pro me llego un mensaje q llegaria en otro envio diferente al ver la demora y nunca la despacharon cancele la compra eso fue desde el 26 de …

Publicado 03 de Febrero

Reclamo, queja, un derecho de peticion

Me cobran muy caro de tarjeta de crédito. tengo unos seguro: 68.[números] y 6.[números],05. Cuando usen las tarjetas de crédito. muy caro.

Publicado 30 de Setiembre

Publicidad engañosa. no se realiza descuento que la empresa dice

Hice una compra de 3 camisetas para niña, porque el anuncio decía 3 camisetas por 3 camisetas $69.[números]; en el momento de pagar, no se efectuó el descuento que decían. Traté de preguntar a los asesores y nadie pudo explicar por qué no hacían el descuento que dice en el anuncio en la tienda de e…

Publicado 12 de Mayo

Electronicos dañados

¡empresa deshonesta! venden portátiles de mala calidad. Compré uno y al siguiente día presentó fallas. Ahora me toca pasarlo por servicio técnico y esperar 20 días por su culpa. La única opción que me dieron fue llevarlo al centro comercial monterrey y pagar la reparación de mi bolsillo si no estab…

Publicado 10 de Abril

[SOLUCIONADO] Servicios al cliente pésimo

Hise una compra de una nev****y un colchón desde el día 10/03/[números] y no me dan respuesta porque no la han entregado a mi domicilio

Solucionado 27 de Abril

Cargo a tarjeta sin autorizacion

Me registran dos transacciones en febrero y marzo [números] con cargo a mi tarjeta falabella con la plataforma de pagos online dl no tengo ni idea q comercio fue o xq tienen los datos de mi tarjeta para hacer esos cargos deseo saber qué comercio o qué es lo q cobran

Publicado 09 de Marzo

Bloqueo de ip

Trato de ingresar a falabella por internet y por la app y no me carga dice que falabella bloqueo mi ip. Por ello no puedo acceder a las páginas. Tampoco entiendo por qué me bloqueo si no he tenido ningún problema con <a href="/la-tienda">La Tienda</a> Espero una solución.

Publicado 07 de Marzo

Bloqueo de ip

Me bloquearon el ip sin ningún tipo de motivo, no he hecho nada extraño en mi cuenta ni algo por el estilo, pido revisar mi caso

Publicado 02 de Marzo

Retraso de mas de 2 semanas en envio y numero de guia falso

Resulta que mi pedido debió llegar del 18 al 19 de julio hoy estamos a primero de agosto, les abro un caso, pasan 5 dias y no dan solución, hablo con 3 asesores y ninguno da respuesta alguna. Además me dieron un número de guía para rastrearlo en deprisa y era falso.

Publicado 01 de Agosto

Tarjetas de credito falabella estafa

Son las tasas mas altas del mercado, sus cuota de manejo demasiado costosa y me hicieron un robo, el cual reporte y nunca me respaldaron como cliente, termine pagando un dinero que no consumí . Para poder cancelar mi tarjeta me dieron muchas vueltas . No recomiendo a esta empresa para nada .

Publicado 01 de Abril

[SOLUCIONADO] Tengo una giftcard que no he podido usar como medio de pago

Compre en oct [números] unos zapatos por la pagina de falabella los cuales devolvi porque salieron defectuosos me entregaron una giftcard pero cada vez que requiero comprar nunca me parece como medio de pago ¿porque razon si yo pague en efectivo mi dinero no puedo hacer nada con esa tarjeta? no es …

Solucionado 07 de Marzo

No me entregaron 16 compras que realice

Donde está mi dinero si no me entregaron los productos.pague consigne a falabella la compra de 16 productos en el mes de noviembre [números]. no resuelven con disculpa quiero mi dinero. cuando realice las compras pensé que eran una empresas de un buen prestigio.claro en otros momentos me fue bien…

Publicado 17 de Febrero

Estafa

Hola.hice 16 compras el mes de noviembre y principios de diciembre,diferentes precios desde 44.mil hasta [números]mil [números] milde 75mil.y muchas más.en total hice 16 compras.ningunas me fueron entregadas cuando realice las consignaciones en efecty decía que eran para falabella.me cofie creei q…

Publicado 12 de Febrero

Me cobraron doble una compra

El día viernes 12/01/[números] fui con mi hija de 3 años a comprar unos tenis para su colegio a falabella del centro comercial fontanar, a la hora de realizar el pago inserte una tarjeta de crédito bajo mi nombre, sin embargo la cajera me dijo que no había sido exitosa la transacción por un fallo d…

Publicado 15 de Enero

Pago no seguro

Ise una transacción para la compra de un producto en falabella en el friday y no me a llegado el pedido y pague con mi tarjeta crédito a esta aplicación

Publicado 05 de Enero

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