Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Elbibliote.com que es una plataforma virtual educativa ofrece una variedad de recursos para la educación. Cuenta con cursos profesionales, cursos de idiomas, contenidos escolares, artículos, videos, enciclopedias, infografías, audiolibros, chat con profesores en línea y mucho más.
Además, todos los fines de semana realiza diferentes eventos a los que son invitados los niños en edad escolar y sus familias. Estos eventos se realizan en distintas ciudades de Latinoamérica y son completamente gratuitos.
Es una plataforma virtual educativa que ofrece productos que pueden adquirirse en su tienda virtual.
Para acceder a los contenidos de Elbibliote.com es necesario tener una licencia. Ésta puede adquirirse de forma mensual, anual o mediante la compra de enciclopedias físicas con tecnología de Realidad Aumentada.
La baja de la suscripción debe solicitarse a soporte@elbibliote.com, y los Términos y Condiciones de las devoluciones se encuentran especificados en cada caso en el contrato que los usuarios firman al momento de realizar la compra.
Los medios de pago con los que cuenta son tarjeta de crédito, transferencia bancaria, depósito, Mercado Pago y PayPal.
Para participar en los eventos organizados por Elbibliote.com no es necesario realizar ningún pago, ya que estos eventos son gratuitos y no implican ninguna obligación de compra.
Las opiniones indican que comprar en la plataforma les resultó útil, facilitando y complementando el estudio para las familias con niños en edad escolar. Una licencia de Elbibliote.com permite que hasta 4 usuarios puedan utilizar la plataforma simultáneamente.
También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, ya que la empresa atiende nuestros canales. Existen otros casos como el tuyo que pueden serte de ayuda.
Es posible contactarse con el área de Soporte, de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs (Hora estándar de Buenos Aires - UTC/GMT -3:00 horas).
✅Argentina: Rodríguez Peña 3926, Mar del Plata, Buenos Aires
☎️ 0800 220 0350
✅Bolivia: Francisca López 30, Barrio Militar, Santa Cruz de la Sierra
☎️ +591 3 3708206
✅Chile: Pérez Valenzuela 1520, Oficina 101, Providencia, Región Metropolitana
☎️ +56 2 3252 9330
✅Colombia: Carrera 13 N° 94A-25, Oficina 403, Centro Ejecutivo Castilla, Barrio Chico, Chapinero, Bogotá
☎️ +57 601 8051998 ☎️ +57 601 8052000
✅Ecuador: Eloy Alfaro 32, 543 y Av. de los Shyris, Edificio Nuevolar, Piso 1
☎️ +593 2 6018068
✅España: Girona 92, Entresuelo, Barcelona, Cataluña
☎️ +34 930077931
✅México: Enrique Rébsamen 330, Narvarte Poniente, Benito Juárez, Ciudad de México
☎️ +52 55 1490 2498 ☎️ +52 56 2117 7297
✅Paraguay: Austria esquina San Martín, Edificio Sky Center, Piso 7, Oficina 703, Villa Morra, Asunción
☎️ +595 21 328 8884
✅Perú: 2 de mayo 524, Oficina 103, Miraflores, Lima
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✅Venezuela: Calle 41 N° 12-1227, Sector Rosal Sur, Maracaibo, Zulia
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Contraté una suscripción educativa con elbibliote.com en abril de [números], pero ya no se puede seguir pagando. Solicito cancelar el servicio y que no se sigan generando más cobros. No me encuentro trabajando ?
Solucionado 30 de Abril
Hola arregle un plan de pago con tarjeta de crédito y la primer cuota me la cobra con la tarjeta y con débito automático me la cobro otra vez!
Solucionado 30 de Abril
El 2 de noviembre de [números] asistimos a una función de cine (kung fu panda 4) donde se presentó la app elbibliote.com como una experiencia educativa en realidad aumentada. Mis hijos se emocionaron y me insistieron en adquirir el servicio que prometía acceso por 10 años a libros interactivos, cla…
Solucionado 30 de Abril
Quiero cancelar la membresía. No pude utilizarlo nunca. Lo contraté para clases virtuales y ya sacaron la opción. No me sirve para nada. Es una e***** ! era para lo único que lo necesitaba
Solucionado 17 de Agosto
Buenas dias, adquiri el servicio en abril, quede en cancelar en cuotas mensuales, pero al revisar mi estado de cuenta me doy cuenta que me han descontado dos veces en mayo el valor acordado.. he llamado multitud de veces al contacto que se encuentra en la pagina web. [números] ecuador-.. Solo su…
Solucionado 17 de Octubre
El día domingo 18 de mayo, hace tres días, hice un pago por una licencia de la enciclopedia aumentada de elbibliote.com en el shopping de villa devoto , pero no estoy conforme con el contenido en la web, mucho menos con la atención. Nadie responde, nadie contesta y hasta me cerraron la sesión. Ahor…
Solucionado 17 de Abril
Envié un reclamo a soporte@elbibliote.com el mismo dia de la compra de licencia en el shopping de villa devoto para cancelar la compra, es el tercer dia y nadie se contactó conmigo no me dicen donde debo devolver el material.
Solucionado 02 de Junio
Cancelé el contrato a tiempo, devolví a los 3 días de haberlo adquirido todo el material, y sigo 10 días después esperando la devolución del dinero del adelanto que pagamos de buena fe , esperando que la plataforma funcione correctamente, lo cuál jamás sucedió. me parece que se torna una e***** si…
Solucionado 22 de Mayo
Escribí al segundo día de haber celebrado el contrato, hoy ya han pasado 3 días sin respuesta. Quiero dar de baja mi suscripción mediante los plazos establecidos y no he obtenido respuestas aún. Quiero que a la brevedad me confirmen del email de soporte@elbibliote.com la cancelación del mismo y se…
Solucionado 23 de Mayo
Nos ofrecieron un servicio por medio de una invitación en un cine de una plaza comercial, consistía en adquirir una membresía para una plataforma educativa, la cual a la fecha presenta fallas técnicas y aparte no incluye material informativo preciso, no deja cancelar el contrato y no te dicen que s…
Solucionado 17 de Agosto