Reclamo a Elbibliote.Com
Envié un reclamo a soporte@elbibliote.com el mismo dia de la compra de licencia en el shopping de villa devoto para cancelar la compra, es el tercer dia y nadie se contactó conmigo no me dicen donde debo devolver el material.
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Solicitud de baja urgente
Envié un correo electrónico solicitando la rescisión inmediata de mi contrato con elbibliote.***, el cese de facturación y el reintegro de los importes abonados, con el fundamento de que la contratación se realizó en el contexto de una promoción con entradas de cine, d…
[SOLUCIONADO] Exijo
Hola ,buenas noches hago el reclamo ya que cuando compre en ningun momento se me dio aviso de que tenia 10 dias para cancerlar la suscripcion , e pagado de corrido pero ahora en estos momentos exijo la cancelacion ya que es algo que no estoy utilzando y muchas veces se…
Devolución del artículo no se entiende nada
Buenos días, me siento inconforme con la compra, mi hija tiene tan solo 11 años y ese programa es súper enrredado, no es cierto que en los cursos esté un profesor explicando, no se puede responder las preguntas, envié un correo a un supuesto profesor q nunca respondió …
Matias F
Ya me enviaron un mail para indicarme cómo continuar. Pero decidí quedarme con la membresía, si bien la web no me conforma, el material que nos dieron y los videos de idiomas son geniales.
21 de Mayo a las 13:04 hs.
Matias F
solución recibida:
No son de lo mas agradable cuando intentas cancelar tu compra, pero respondieron mi mail dandome indicaciones de cómo proseguir con la devolución del material. De todas formas, decidimos quedarnos con la membresía.
21 de Mayo a las 13:08 hs.
Matias F
En el mail que indicaron como continuar, la persona no contesta! no hay forma de devolver el material! Al final quiero devolver todo
21 de Mayo a las 17:22 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Matías. Tu contrato ya fue dado de baja. Ya fue tramitado el formulario de reintegro del importe abonado. La devolución del monto se verá reflejado en el resumen de tu tarjeta. Agradecemos tu paciencia. Saludos.
27 de Mayo a las 10:31 hs.
Matias F
Buen Día, el material lo devolví el día 22 de Mayo y ya paso casi una semana y todavía no veo reflejada la devolución en mi tarjeta, en cuanto pueda verlo en mi resumen podré poner que el reclamo fue solucionado. Gracias por la respuesta.
27 de Mayo a las 15:51 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias F
02 de Junio a las 14:37 hs.
Matias F
Si, me devolvieron el dinero correctamente, pero no el de la suscripción. No importa, lamento haber cancelado mi suscripción, los libros, las tarjetas educativas y los cursos eran de verdad excelentes, cuando pueda comprar cursos en forma individual volveré a registrarme.
02 de Junio a las 14:43 hs.
Matias F
solución recibida:
Cancelé mi suscripción por varios motivos, la respuesta de atención fue muy mala, el contenido en la web no me gusto hay mucho para actualizar y mejorar y en todo momento senti que me trataron de forma hostil. Sin embargo me devolvieron correctamente el dinero (no me devolvieron el dinero de la suscripción), el material que me dieron con las tarjetas educucativas y los cursos de idiomas son de verdad excelentes, lamento eso, cuando pueda comprarlos de forma individual lo haré sin dudas.
02 de Junio a las 14:50 hs.