Reclamo a Elbibliote.Com
Buenas dias, adquiri el servicio en abril, quede en cancelar en cuotas mensuales, pero al revisar mi estado de cuenta me doy cuenta que me han descontado dos veces en mayo el valor acordado..
he llamado multitud de veces al contacto que se encuentra en la pagina web. [números] ecuador-.. Solo suena ocupado, solicito el contacto del departamento financiero o alguna aclaratoria a lo sucedio.
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Solicitud de baja urgente
Envié un correo electrónico solicitando la rescisión inmediata de mi contrato con elbibliote.***, el cese de facturación y el reintegro de los importes abonados, con el fundamento de que la contratación se realizó en el contexto de una promoción con entradas de cine, d…
[SOLUCIONADO] Exijo
Hola ,buenas noches hago el reclamo ya que cuando compre en ningun momento se me dio aviso de que tenia 10 dias para cancerlar la suscripcion , e pagado de corrido pero ahora en estos momentos exijo la cancelacion ya que es algo que no estoy utilzando y muchas veces se…
Devolución del artículo no se entiende nada
Buenos días, me siento inconforme con la compra, mi hija tiene tan solo 11 años y ese programa es súper enrredado, no es cierto que en los cursos esté un profesor explicando, no se puede responder las preguntas, envié un correo a un supuesto profesor q nunca respondió …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Silvia. Antes que nada, queremos llevarte la tranquilidad de que si ha habido problemas con los pagos, serán revisados y solucionados. Hemos pasado tus datos al área de Soporte para que se comuniquen contigo a la brevedad. Si además nos podría dejar un número de contacto, se lo agradeceríamos.
06 de Junio a las 11:57 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SILVIA F
17 de Octubre a las 10:51 hs.
SILVIA F
solución recibida:
Fue atendido mi reclamo en 48 horas .. me gustaría me ayuden con el estado de cuenta aún pendiente por favor
17 de Octubre a las 10:54 hs.