Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Buenas tardes, hice una compra con numero de código: [números]-[números] del pedido clubbshoper. el que al hacer la compra pedí que se me entregara de 3 a 7 días hábiles. como puedo saber el tiempo de entrega del pedido antes mencionado.
Solucionado 18 de Setiembre
No quería comprar ningún producto y se hizo el pago automáticamente
Solucionado 27 de Mayo
En fecha 30-03-[números] realicé una compra en la plataforma hotmart, yo aboné con mi tarjeta de crédito y la empresa ebanx me percibió e ingresó a la afip el impuesto pais y la percepción de la rg [números]/[números], como se trata de la adquisición de un curso educativo su compra no se encuentra …
Publicado 27 de Abril
Tengo un cargo por ebanx digital gooos el dia 27 de abril [números], y no se a que se refierea y no reconozco el cargo. Requiero infomración.
Solucionado 27 de Mayo
Les compre un sofacama que pague en un oxxo de $[números] y ya se vencio el plazo en el que yo lo recibiría y no me a llegado
Solucionado 27 de Mayo
No me devuelven mi dinero, hace varios dias que shopee hiso el pago al banco de mi reembolso y ebanx no me lo devuelve, el boot de ebanx dice que debo llenar un formulario pero yo no he recibido ningun formulario.
Solucionado 14 de Mayo
Compre un producto que pague por medio de ebanx
Publicado 27 de Abril
Se realizaron 9 pagos simultáneos desde mi cuenta de mercadopago hacia ebanx sa, pagos que yo no hice (y nunca realice pagos a esa empresa anteriormente), vaciándome la cuenta. Necesito ayuda para ver como solucionarlo.
Solucionado 13 de Mayo
El servicio de entrega marca mi pedido como entregado y no eh resivido mi paquete y no me mandan número de guía ni nada para el seguimiento del mismo.
Solucionado 27 de Mayo
Buena tarde, la semana pasada mire por un perfil de facebook que conducía a una página de internet que corresponde a una empresa llamada jucedly -germany-de y en letras pequeñas decía mercado libre, lo que me generó confianza, hice la compra del producto referente a un colchón y a la fecha no he r…
Solucionado 27 de Mayo