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Reclamo a Ebanx

Reembolso

[Solucionado]

No me devuelven mi dinero, hace varios dias que shopee hiso el pago al banco de mi reembolso y ebanx no me lo devuelve, el boot de ebanx dice que debo llenar un formulario pero yo no he recibido ningun formulario.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Felupe***!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    27 de Abril a las 14:00 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Felipe, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******) con tus Reembolsos y la Institución Bancaria.

    Felipe, tu caso continúa en análisis por el sector correspondiente, como son casos complejos que implican un proceso, puede tomar tiempo.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    29 de Abril a las 10:28 hs.

  • felupe

     

    ¿Por que dicen que son casos complejos?
    ¿Y que tanto analizan?
    Shopee se tardo 15 dias en procesar el reemboslo, despues de esos 15 dias me dijeron que ya habian hecho el pago al banco que ya Ebanx deberia devolverme mi dinero, no entiendo porque no me devuelven mi dinero.

    29 de Abril a las 13:30 hs.

  • felupe

     

    No me solucionaron nada, siguen sin develverme mi dinero y ni reeponden mis mensajes ni nada, solo dicen que me pasaran con un asesor y el dichoso asesor nunca llega.

    02 de Mayo a las 17:36 hs.

  • felupe

     

    .....

    02 de Mayo a las 17:37 hs.

  • felupe

     

    solución recibida:

     

    .....

    14 de Mayo a las 16:05 hs.

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