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Reclamo a Ebanx

No recibo un producto que compré

[Solucionado]

Buena tarde, la semana pasada mire por un perfil de facebook que conducía a una página de internet que corresponde a una empresa llamada jucedly -germany-de y en letras pequeñas decía mercado libre, lo que me generó confianza, hice la compra del producto referente a un colchón y a la fecha no he recibido el producto, nisiqueira un mensaje indicando que la compra está en proceso o algo similar. Quiero saber si mercado libre tiene alguna relación con esa página o si me e*****ron. Mil gracias por su atención. Quedo atento

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Rafael, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    27 de Abril a las 11:09 hs.

  • RAFAEL D

     

    Me robaron el dinero de una compra que hice y pagué, son unas ratas

    12 de Mayo a las 18:45 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RAFAEL D

    24 de Mayo a las 22:08 hs.

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