Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Relice mi pedido no. [números].[números] un juego de sartenes y vasijas el dia 10-03-[números] con cargo a mi targeta de debito banorte [números], cargo que fue descontado por $ 1,[números].00 y es fecha que no me llega nada.
Solucionado 02 de Noviembre
Compré pasajes el 30 de mayo punta arenas santiago para el 26 de octubre y de vuelta santiago punta arenas el 30 de octubre y no me ha llegado nada sobre la compra a mi hotmail pe ro si está cobrada la compra.
Solucionado 22 de Junio
Buenas noches. abrí la cuenta de mercadopago y 3 "compras sin descripción del producto" una rechazada y dos aceptadas. Son compras que no hice, ni si quiera conozco la empresa ebanx. no puedo hacer la devolución del dinero desde mercadopago.
Solucionado 18 de Setiembre
Smartbeemo es una empresa que ofrece servicios como una institución de educación vendiendo diplomados de diferentes ámbitos, el pasado 05/07/[números] una persona de su empresa se comunicó conmigo ofreciéndome una beca con ellos ya que yo me había comunicado con ellos con anterioridad consultando p…
Solucionado 18 de Setiembre
Realice una compra en enero [números] de unas sandalias de $29.[números] pagado por red compra hasta hoy no he recibido respuesta de la compra, envié mensaje preguntando por mi producto. Pera hasta hoy. tengo solo numero del pedido [números] de cuero chile grupo genesis
Solucionado 02 de Noviembre
Buenas tardes, necesito eliminar una suscripción de un software spyhunter cuyo numero de pedido es eb-[números]. La empresa desarrolladora del software es enigma software (h***s://w***enigmasoftware.com/), pero luego de contactarme con ellos señalan que ebanx es quien tiene que gestionar el ree…
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas días hice una compra hace un mes a talizza o dropcont y no me figura que lo hayan enviado aun, porque todavía no me enviaron el numero de seguimiento. el pago fue realiza por medio de esta empresa y de no poder saber donde esta mi pedido o si no fue un fraude quisiera recuperar el dinero.…
Solucionado 16 de Agosto
Tengo un consumo, de ebanx por medio de mercadopago y no realice ninguna compra. Número de operación [números]. Monto $4.[números],23 creada el 6 de junio - 02:59hs
Solucionado 02 de Noviembre
El día 13 de octubre realice la compra en euforia joyas de un conjunto collar + aretes tortugas marinas en ópalo y plata - verde por un valor de $69.[números],00 el cual se hizo a través de ebanx. He escrito al correo de contacto del vendedor y no me han solucionado nada, la página web ahora no exi…
Solucionado 24 de Agosto
El día 26 de mayo de [números], se hicieron el cobro por la compra de 02 relojes de la empresa sfera relojes y resulta que me envían un mensaje que el pago se ha efectuado en esencia y plata, y hasta ahora no me responden ni me dicen cuando me enviaran, los productos o solo se trata de una e*****?
Solucionado 18 de Setiembre