[SOLUCIONADO] Reloj sin recibir
No he recibido el reloj que compre el 7 de abril de [números] y que pague con tarjeta debido
Solucionado 18 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
No he recibido el reloj que compre el 7 de abril de [números] y que pague con tarjeta debido
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas tardes e estado realizando compras frecuentemente en mercado libre con la tarjeta de mi suegra pero el día de hoy le llega una notificación del banco que se realizó una compra el día de hoy por $[números] pesos la cuán no se izo quiciera saber que paso con esta empresa ebanxshein
Solucionado 18 de Setiembre
Me hicieron un cargo a mi tarjeta por la cantidad de [números].00 pesos de una compra que yo no he hecho y quiero que me devuelvan mi dinero
Solucionado 18 de Setiembre
Desde el 17 de abril el presente solicite una compra de un casco con número de pedido [números].[números], del cual a la fecha no ha llegado pero ta.poco nos han contestado el correo que enviamos para saber estatus, me podría apoyar para saber de mi pedido o reclamar devolución de dinero, gracias
Solucionado 18 de Setiembre
Tengo un cargo de $7.[números].- a mi tarjeta de crédito con el detalle de ebanx tcom sim, rubro: siber/serv. Informático, cargo que no reconozco. Fabor poder entregar más claridad a que refiere dicho cargo. Gracias.
Solucionado 09 de Junio
Pague a través de ebanx [números].mil pesos por un sofa cama ...todo fue una e***** ya que nunca llegó el producto y la empresa no aparece...de donde ebanx guarda este dinero...por eso solicito devolución...de mi dinero... por favor hacer giro por medio de un banco a nombre de oliva [nombre]. …
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas tardes quisera entener porque tengo un cargo sobre su empresa y no dice de que concepto es. Solo aparece ebanx de mexico eme
Solucionado 07 de Junio
Se efectuaron 3 transferencias sin mi consentimiento desde mi cuenta de mercado pago hacia ebanx sa, el dia de hoy 07/06/[números]. Son 3 transferencias. Las referenccias de la cuenta son [números] , [números], [números] y las referencias del vendedor [números] , [números], [números]. busco cance…
Publicado 07 de Junio
Saludos ; con referencia al siguiente reclamo inicial ; alguien de su representada me brinde referencia sobre el expediente con referencia de folio 78yu[números]-j, comprobante no. [números] y número de orden : ebanxcr[números]-5 ? .tiene 6(seis) meses en proceso, sin notificación. agradecerí…
Solucionado 18 de Setiembre
No me llegaron mis diamantes lo ise a la 1 am porfabor espero solución
Solucionado 18 de Setiembre