Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
A partir del 11 de marzo, me empezaron a hacer cargos a mi tarjeta por $[números].00 sin mayor referencia a alguna compra. El mismo monto y sin concepto ni referencia alguna, también me hicieron cargos el 11 de abril, 13 de junio y 11 de julio. En cada cargo de $[números].00 pesos, sólo aparece "eb…
Solucionado 18 de Setiembre
La empresa fantasma chunood , hice una compra la cual el intermediario de pago es ebanx, la pagina chunood ya no existe y quiero reembolso de mi dinero por que ebanx fue el que me realizo el rebaje de mi dinero
Solucionado 18 de Setiembre
Hola, el día 02-ago-[números] a las 01:27:13 horas me llegó una notificación de una compra la cual no reconozco, por un monto de $ 4,[números].50 mn en concepto: ebanxshein ciudad de mex[números]mx no. Aut. [números]. No realicé dicha compra, agradecería se pusieran en contacto para la resolución y…
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas noches, hoy se realizo la compra de diamantes a traves de ebanx/garena, por un menor de edad, por lo que pido el reembolso del monto depositado,
Solucionado 18 de Setiembre
Quiero saber quiene s esta empresa ebanx digital goods crciu no. Autorización [números] $ [números].00
Solucionado 18 de Setiembre
Cancele un comp***dor valor $39.[números] el pago lo realice a través de ebanx nadie responde hasta el momento atte. [nombre] rcadizw@gmail.com
Solucionado 02 de Noviembre
Buenas no vi ni mi dinero ni los diamantes no se que paso
Solucionado 18 de Setiembre
Hola !!! quiero agradecer a tu queja suma por haber recibido solución de ébanx ya que por medio de uds puede recibir devolución de mi dinero por compra realizada hace más de un año. Gracias por su intervención, muchas felicitaciones.
Solucionado 09 de Agosto
Buenas tardes yo pedi por interne una portatil y lo que me llego fue un reloj eso no fue lo que yo pedi por favor o solicito la devolucino de mi dinero o la correccion del pedido, lo peor es que siguen ofreciendo el mismo producto por interne y siguen engañando a la gente, por favor expliquenme que…
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas tardes hace unos dias hice la compra de un casco en la pagina chilelike el cual me costo $1,[números] y el dia de hoy se entrego el paquete y lo que me enviaron fueron unos lentes negros cuando claramente la publicidad era otra no se me hace justo solicito su apoyo con este problema
Solucionado 18 de Setiembre