Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
El 22sep22 cargaron a mi cuenta $[números] mxn, por este concepto descripción ebanx digital goods cr ciudad de mex, el cual no reconozco, ya que jamas eh comprado mediante esta pagina, ademas no se como le hicieron para aplicarlo a mi tdc como cargo recurrente.
Solucionado 02 de Noviembre
Tengo un problema con el pago de mi pedido en <a href="/shein">Shein</a> no me deja ya que dice que mi tarjeta tiene un filtro de seguridad y que me contacte con ustedes, la tarjeta deja hacer pagos en linea pero aqui no me deja
Solucionado 02 de Noviembre
Al querer pagar en <a href="/shein">Shein</a> con mi tarjeta de crédito, no me deja dice que está pasando por un filtro de seguridad, me urge hacer mi pedido y necesito una solución a la brevedad!
Solucionado 02 de Noviembre
Buenas tardes, realice un pedido en shain y al momento de elegir el pago puse que a meses sin intereses, y cundo me llega el corte de mi tarjeta me voy dando cuenta que el cargo fue completo, osea no respetaron los meses sin intereses y ahora es mucha la cantidad que tengo que pagar, por ese pequeñ…
Solucionado 02 de Noviembre
Buenas tardes, revisando el estado de cuenta de mi tarjeta mastercard falabella me encuentro con un mensaje en el que se me informa el cobro de la suma de $ 85.[números] de una compra echa en ebw tcom sim con fecha de 18/09/[números] compra que yo quien soy la titular y no tengo adicionales no he …
Solucionado 02 de Noviembre
Hace una semana y media hice una compra en weikexin mediando ebanx, y hasta ahora no llego el pedido, no llego ningún correo ni sms.
Solucionado 02 de Noviembre
Sigo sin recibir el reembolso de la cancelacion de una compra, me mandan a la pagina y tengo que "hablar" con un chatbot que no arregla nada
Publicado 12 de Octubre
Ebanx cobró para lucidcooyl, tienda que está e*****ndo. Compré un colchon de latex de [números]x[números]cm y me llegó una funda de cojín. Lucidcooy no contesta correos que piden reembolso. cuando contactas con la central de ayuda de ebanx, te pone en un chatbot que no resuelve nada, en donde no p…
Solucionado 31 de Octubre
El 8 de agosto compré unos zapatos por mx$[números] por internet a la empresa chilelike. A la fecha no me han enviado el nro. De rastreo ni ha me han entregado el artículo. ustedes pueden obtener ése nro. De rastreo? la empresa chilelike es un fraude? gracias.
Publicado 12 de Octubre
Hola hice una compra para un videojuego mediante spei por transferencia directo a ebanx y no se me ha reflejado nada ni devuelto el dinero fue por la cantidad de [números]mxn tengo comprobantes de la transferencia y la boleta de ebanx quiero saber si habrá reembolso o me llegará los créditos que co…
Solucionado 02 de Noviembre