[SOLUCIONADO] Compra equivocada
Resulta que e echo una recarga a una cuenta equivicada
Solucionado 02 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Resulta que e echo una recarga a una cuenta equivicada
Solucionado 02 de Noviembre
Me parece insolito que el sistema cierre el reclamo por falta de datos que ebank me solicito pero yo me pregunto que me solicito si yo no e recibido ningun correo de parte de ninguna empresas aludida solicitando me algun dato o no se que derechamente ebank y chilefacy son e*****dores y se quedaro…
Solucionado 02 de Noviembre
Buenas tardes el dia 17 de agosto del presente años hice una compra a traves de ebanx, via tarjeta de credito, con codigo [números].[números]. Pero hasta ahora no tengo noticias de mi pedido. muchas gracias por su atencion. atte victor davila flores
Solucionado 02 de Noviembre
Me está diciendo que hay un cargo por ebanxshein cuando yo jamás compraría nada de esa marca tan corriente, no entiendo por qué me estan cobrando algo que yo no compré, tuve que sacar todo el dinero de mi cuenta para que no me cobren algo que yo no compré, pero necesito que me dejen de hacer ese ca…
Publicado 14 de Octubre
Yo compré un refrigerador makita por un valor de [números] clp y me llegó unos sobres de 50 gr que no se que es y nunca llego el refrigerador . necesito que me reembolsen espero que ahora me devuelvan el dinero
Solucionado 02 de Noviembre
Quiero hacer un reclamo el día 14 septiembre hice una compra pero hasta ahora no me llego el pedido mi código de compra es: gracias por confiar tus pagos a ebanx. en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: ebanx*weikexin pago vía tarjeta de crédito. código [números] del pedido we…
Publicado 14 de Octubre
El 26 de julio [números] me llego por el facebook una oferta de sofa cama y realicé el pago para recibirlo en 15 dias. hasta el momento no recibo nada y ya reclamé anteriormente la devolucion del dinero y hasta hoy nada. necesito por favor la devolucion de mi dinero. aqui fue donde pagué gracia…
Publicado 14 de Octubre
Pagué por nequi por medio de exban y no me llegaron los diamantes , tengo fotos del comprobante
Solucionado 02 de Noviembre
Hace dos meses compre una suscripcion para ganar dinero en esta compañia pero me enviaron la información en portugues ademas me han descontado dos veces mas de lo que pague de mi tarjeta debito y aún no me envian el material de trabajo para empezar en español
Solucionado 02 de Noviembre
El 22sep22 cargaron a mi cuenta $[números] mxn, por este concepto descripción ebanx digital goods cr ciudad de mex, el cual no reconozco, ya que jamas eh comprado mediante esta pagina, ademas no se como le hicieron para aplicarlo a mi tdc como cargo recurrente.
Solucionado 02 de Noviembre