Reclamo a Ebanx
Sigo sin recibir el reembolso de la cancelacion de una compra, me mandan a la pagina y tengo que "hablar" con un chatbot que no arregla nada
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Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Dinero debitado si pedido en temu ya que se cancelo
El dia 19 de junio hice una compra en temu por valor $[números].[números] desde mi cuenta de ahorros bancolombia terminada en [números] el cual cancele, efectivamente fue borrado el pedido en temu, todo se borro. A pesar de ello el dinero fue debitado de mi cuente escr…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Nicolas!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
14 de Octubre a las 15:59 hs.
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Nicolas P
El equipo dd soporte es un chat bot, por lo tanto no pueden hablar de equipo de soporte... no te dan ninguna garantía de la devolución, como por ejemplo fecha y nro de transacción, monto, nro de cuenta a depositar, nada de nada
29 de Octubre a las 21:07 hs.
Nicolas P
No ha habido reembolso... ebanx dice que devolvió el dinero, pero no existe ninguna transacción, con fecha, nro de transferencia, monto ni nada...
29 de Octubre a las 21:06 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Nicolas!,
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31 de Octubre a las 12:49 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas P
31 de Octubre a las 13:48 hs.
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Nicolas P
Cual es la fecha de la transferencia? Número de transacción? Monto? Recibo y/o comprobante?
No hay nada de eso... mi cuenta bancaria no tiene nada de eso, no ha habido una devolución...
12 de Noviembre a las 8:54 hs.
Nicolas P
Por favor envíenme número de transacción, fecha, monto... no existe... desde mi banco me informan que no llego ningún depósito
31 de Octubre a las 14:07 hs.
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Nicolas P
No hay un número de transferencia, fecha y monto de la operación, la misma NO SE VE REFLEJADA EN MI CUENTA BANCARIA, Ebanx solo te da una respuesta mediante una página donde básicamente no dice nada
12 de Noviembre a las 8:52 hs.
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