Reclamo a Drean

Se tilda el lavarropa y no responde

Lavarropa drean 10 kilos [números] rpm. El lavarropa empezó hacer unos ruidos extraños y a sacudirce más de lo normal. Ahora se tilda en la función q l ingreses y cuando lo apagas comienda la pantalla con 4 líneas horizontales y a trabajar la bomba en el modo apagado. Pongas la función q pongas se tilda y no responde. A más nada. Si me contestan por mail. Le pasó los vídeos.

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Comentarios

Drean Representante de Drean

Hola Ana,

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.

Saludos,

Soporte Técnico – Drean Argentina
26 de Diciembre a las 13:45 hs.
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Drean Representante de Drean

Hola Ana! Cómo estás? Te sugerimos que nos envíes tus datos (Nombre, DNI, Domicilio, Entre calles, Barrio Localidad, Provincia, Teléfono) y los del lavarropas (Modelo, Fecha de compra, Nº de Factura, Comercio, Nº de Serie Falla) para chequear tu caso y brindarte asistencia. Aguardamos. Saludos!
27 de Diciembre a las 10:36 hs.
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Ana L

Loy Ana Laura . Dni: ********, domicilio: Rawson **** entre las calles Los Tamariscos y Tres Lomas, Barrio San Miguel, Localidad Bahía Blanca, Buenos Aires. Tel: **********.
Serán 10kg Next 10.12 p eco **** RP blanco. Fecha de compra : 28/07/****
Número de factura: ************. Comercio Naldo sociedad anónima. El número de serie falla, no entiendo que sería?
27 de Diciembre a las 15:52 hs.
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Ana L

Corrigo la fecha de compra la que envíe es incorrecta, 1/09/****
27 de Diciembre a las 15:55 hs.
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Ana L

No sé ah comunicado el técnico. Me presente en la casa Naldo, q es donde realice la compra y quedaron en avisarle al técnico. Al día de hoy, no tengo una respuesta.
La verdad un desastre, tiene 4 meses el lavarropas, lo cuido al extremo y que ya tenga q ser reparado. La calidad del producto deja mucho que desear
11 de Enero a las 7:36 hs.
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Drean Representante de Drean

Hola Ana L! Cómo estás? Te pedimos disculpas por la demora. El Servicio Técnico asignado se reincorporó esta semana. Reportamos para que pueda coordinar visita a la brevedad posible. Quedamos a disposición. Saludos!
11 de Enero a las 8:21 hs.
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Drean Representante de Drean

propuso una solución:

Hola Ana L! Cómo estás? Entendemos que tu caso fue solucionado a través de nuestro Servicio Técnico Oficial, quisiéramos confirmarlo con vos para dar por cumplido tu caso. Saludos!
09 de Febrero a las 9:28 hs.
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Drean Representante de Drean

propuso una solución:

Hola Ana L! Cómo estás? Entendemos que tu caso fue solucionado a través de nuestro Servicio Técnico Oficial, quisiéramos confirmarlo con vos para dar por cumplido tu caso. Saludos!
16 de Febrero a las 7:37 hs.
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