Reclamo a Drean
Compré el lavarropas hace 2 días, al momento de desagote y de centrifugado hace un ruido fuerte, cómo si algo chillara dentro. Me podrán decir si es normal
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Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Daniela! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
27 de Octubre a las 14:45 hs.
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Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Daniela! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
19 de Noviembre a las 7:54 hs.
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Drean Representante de Drean
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela M
21 de Diciembre a las 8:41 hs.
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Daniela M
Desde el negocio donde lo compre dicen que es el ruido normal del lavarropas, pero la verdad que es ruidoso y molesto
21 de Diciembre a las 9:02 hs.
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Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Daniela! Cómo estás? Como te mencionábamos anteriormente el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
21 de Diciembre a las 9:23 hs.
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Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Daniela! Cómo estás? Podrías comentarnos si el inconveniente que mencionas pudo ser resuelto para dar por cumplido el caso. Quedamos a disposición. Saludos!
28 de Diciembre a las 7:54 hs.
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