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Reclamo a Drean

No acude el servicio de mantenimiento

Síntesis
28/02/23 compra de lavarropa 8 gold en fravega obra en v/ poder datos de facturación
producida la entrega a las 48 hs de uso surge señal error 5
por reclamo [números] se cambia plaqueta .surge entonces w la nueva plaqueta señala mal las funciones sumado a tiempos inimaginable de lavado en el display se realiza reclamo[números] y al momento no se comunicaron para la solucion del inconveniente señalado desde el service para su verificación ya casi a 20 dias de reiterado a diana ,, matias y virginia que coincidieron comunicar q llamaria el responsable de ejecutar la reparacion

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Vicente,

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.

    Saludos,

    Soporte Técnico – Drean Argentina

    12 de Abril a las 16:52 hs.

    Comentar

    • Vicente O

       

      No hemos recibido ninguna respuesta hasta el momento
      Sentimos una profunda indignación y daremos 48 hs y de no mediar notificacion iniciarnos denuncia a defensa del consumidor
      Cordialmente

      17 de Abril a las 10:04 hs.

      Comentar

      • Vicente O

         

        A pesar del tiempo transcurrido no tenemos ninguna comunicación q nos saque de la depresión de darnos cuenta de la poca o ninguna responsabilidad frente al problema enunciado
        Pese q tienen obligación de cumplir con la garantia
        Reiteo ante dicho normalizar el funcionamiento de nuestro lavarropa ya sea ppor el cambio de plaqueta
        0 del lavarropa

        19 de Abril a las 13:56 hs.

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