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Reclamo a Drean

Lavarropas drean eco 7.10 hace un ruido fuerte al centrifugar

[Solucionado]

Compre un lavarropas drean eco 7.10 nuevo en Carrefour de mar del plata. Desde el primer dia hacia un ruido muy fuerte al centrifugar. Es como un avion que va a despegar. Llame al servicio tecnico , demoraron en venir, me dejaron plantada varias veces, mala atencion . Finalmente se llevaron el motor sin probarlo y al mes lo trajeron diciendo que lo habian reparado y al ponerlo hace exactamente el mismo ruido. Necesito que me solucionen el problema porque el servicio tecnico no lo soluciono y el lavarropas es nuevo y vino fallado de fábrica.

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Comentarios

  • Irazoqui M

     

    nadie me contacto.

    03 de Agosto a las 8:51 hs.

  • Irazoqui M

     

    no fue solucionado

    18 de Agosto a las 8:39 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola María Eugenia! Cómo estás? Quisiéramos saber si se pudo solucionar el inconveniente de tu equipo e informarte que el sonido normal que emite el lavarropas GMB en el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Quedamos a disposición. Saludos!

    25 de Octubre a las 9:18 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola María! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

    19 de Noviembre a las 17:40 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E

    20 de Diciembre a las 12:04 hs.

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