Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hace unos días ice unas compras a unas personas que dicen trabajar por medio de mercado libre estás personas tenían demasiadas referencias que perecen ser reales ice varias compras por qué en cada compra envían número de rastreo y la foto del producto que supuestamente están vendiendo me llegó uno …
Publicado 17 de Enero
Realice dos compras el 22 de diciembre de [números] de una compra me llego un aviso pero no tiene código para rastrear el producto. Del otro producto no me ha llegado nada....... La verdad me siento e*****da......
Publicado 16 de Enero
Realice una compra con la pagina w***middlear.com de un dron con cámara uhd de 6k, el recaudo fue efectuado por dlocal colombia sas, el 17 de diciembre. La compra fue confirmada al igual que el recaudo pago realizado por: ignacio antonio rxx bxxxxxxxx tienda virtual o recaudador: dlocal colombia…
Publicado 16 de Enero
La compra que realice el 1 de diciembre del [números], un monocular, el cual cancele el valor de $ [números],nunca me llegó me siento robado
Publicado 16 de Enero
Compré un árbol el 3 de noviembre del [números] y aun no me ha llegado.me responden que el paquete es muy pesado y que requiere cargos extra.solo quiero saber si me lo van a enviar o no?
Publicado 16 de Enero
Solicito devolución del dinero el producto que compre no llego son unos e*****dores
Publicado 16 de Enero
Hice un pago de un producto y fui e*****da
Publicado 16 de Enero
Pague un sofa cama plegable que nunca llego, la aplicación dice que fue entregado hace 15 días pero eso es mentira, necesito me sea devuelto el dinero o que entreguen el producto .
Publicado 16 de Enero
Hice una compra a través de la empresa de pagos dlocal y aun no recibo producto y quiero devolución del dinero
Publicado 16 de Enero
Pedí un casco con grabador de video el día 19 de diciembre, y el pago quedó en la empresa dlocal colombia sas, el día 13 de enero me entregaron un pasamontañas, solicito a ustedes por favor hacer mi reembolso, ya que no es el producto correcto. O que me entreguen el casco con grabador de vídeo.
Publicado 16 de Enero