Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Buenos días el 21 de diciembre hice una compra de un sofacama a las empresa shenzhen xin heng trading co ltd. donde dlocal fue el canal de pago . Hoy 17 de enero no me han dado ninguna respuesta y mucho menos me han contactado para decirme cuando lo van a despachar. no tengo teléfonos ni dire…
Publicado 18 de Enero
Cancele un sofacama el 28 de diciembre convenio [números](dlocal) - referencia [números]-[números]-05 y esta es la hora que no he obtenido señales de la compra, sinceramente esperaba que fueran más serios y responsables.
Publicado 18 de Enero
Compré unos carros eléctricos x esta página el 14 de diciembre para regalo del 24 dic. [números] para mis hijos y nunca llegaron , el día jueves 13 de enero [números] recibí un paquete con dos carros muy pequeños de juguete nada que ver con lo que adquiri esto es una burla , me siento e*****do y n…
Publicado 18 de Enero
Compré por internet una sombrilla para exteriores, con pedestal y base grande por valor de $[números],[números].oo pagados el 28 de noviembre del [números] con bancolombia según transacción [números]-vha[números] y hasta el dia de hoy 17 de enero de [números] no ha llegado. No sé de dónde me llegó …
Publicado 18 de Enero
Quisiera saber el rastreo del producto que solicité con ustedes que fue un televisor de 75" pulgadas el día 11 de enero de este año [números] y saber cuánto se demora la entrega del producto a mi domicilio muchas gracias
Publicado 18 de Enero
Envié el giro por $ [números].[números] para un supuesto sofacama y nunca llegó. esto.lo.hice.el 3.de.noviembre de [números]. son unos ladrones
Publicado 18 de Enero
El 1 de noviembre realice una compra de un arbol de navidad (aldea'carrusel) finalizando el mes envie un correo solicitando la devolución del dinero ya que dicho arbol no llego (tiempo estimado 20 días maximo o hacían devolución del dinero) En diciembre la empresa 17 track me envía un correo con un…
Publicado 18 de Enero
Con fecha noviembre 12 de [números] encontré en la página de facebook el anuncio de la venta en promoción de un equipo de soldar de alambre tubular, multiproceso, por el precio de $ [números].[números],oo, más $ 25.[números],oo por el envío. La oferta del producto se hizo a través de una página sim…
Publicado 18 de Enero
Hoy 3 de enero de [números] recibi un mensaje de ustedes,tuquejasuma sobre si ya habia tenido respuesta o si me habian solucionado sobre las dos compras que hice en noviembre del año [números] y no he recibido absolutamente ninguna respuesta,ustedes me podrian colaborar que debo hacer o a quien me …
Publicado 17 de Enero
El 21 de noviembre de [números] compré un sofá x $[números].[números] más envío $26.[números] a la calle [números] # 88-76 altillos 2, apto [números] interior 2 y a la fecha no ha llegado. Fue pagado con tarjeta de crédito banco falabella. El pago se hizo efectivo. Por favor confirmar el envío del …
Publicado 17 de Enero