Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El 26 de noviembre consigne a d local [números].[números] pesos para comprar una litera para niños y el 29 de diciembre recibí en mi casa un sobre con una bolsa plástica en su interior. Me he comunicado alrededor de 20 veces a través de correo electrónico enviando fotos de lo que recibí, el número …
Publicado 17 de Enero
El 1 de noviembre realize una compra de un papa noel el cual inicialmnente valia $[números].[números] y al momento de pagar me cobraron $[números].[números] y esta es la fecha que no recibo ningun producto. Es una empresa de e*****dores. Que falta de respeto con los compradores. Que devuelvan el d…
Publicado 17 de Enero
El día 15 de diciembre realice una compra de un sofá cama por un total de $[números].[números], al día de hoy no me ha llegado el pedido, y al colocar la queja me responden por correo que debo recoger el pedido en la empresa de mensajería. No dan ninguna dirección.
Publicado 17 de Enero
Reembolso del dinero o entrega del producto que pagué. el día 31 de diciembre pague un sofacama por valor de [números].[números]. A través de dlocal. Me llego un correo confirmando el pago y no he vuelto a recibir ningún tipo de información ni le he podido hacer rastreo al producto, y ya no aparec…
Publicado 17 de Enero
Pague 1,[números].00 por paquete con comp***dora sis especificar marca ni modelo mi codigo de referencia de pago es. .pago a d..local $1,[números].00 ene/13/22 codigo ref:[números] quisiera saber cuando me envian elproducto.gracias
Publicado 17 de Enero
Compré un sofá cama y me enviaron una funda
Publicado 17 de Enero
El día 25 de diciembre de [números] hice una.compra de un televisor de 55 pulgadas por valor de [números] pesos colombianos. Con referencia [números], el cual se canceló por efecty. Y hasta la fecha no me ha llegado el pedido. Por lo cual solicitó ha está empresa que se me haga la respectiva devolu…
Publicado 17 de Enero
Buen día el pasado 28 de diciembre realice una consignación por valor de [números].[números] pesos, para adquirir un tocador, aparentemente la página tiene el respaldo de mercadopago lo cual genera un poco de confianza. cuando se realiza la consignación no llega ningún soporte como habitualmente …
Publicado 17 de Enero
Compre un sofá cama hice la transacción me llego una funda de almohada y yo compré un sofá cama
Publicado 17 de Enero
Se consignó un dinero para un árbol de navidad y nunca llego el producto , no contestan el correo no contestan nada , por favor una respuesta .
Publicado 17 de Enero