Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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El artículo recibido no corresponde al artículo ofertado y comprado me enviaron un avión pequeño elaborado en material icopor mientras que el artículo ofertado, comprado y pagado por mi tiene las siguientes características [números] el último dron teledirigido impermeable giratorio de la cámar…
Publicado 16 de Enero
Hice un pedido de una escalera telescópica estaba haciendo el seguimiento del pedido por 30 días y ahora la tienda me dice que está fuera de servicio. el numero del pedido es este wri[números]. Me mandaron el correo de dlocal y xinheng del pago realizado. Necesito información del pedido o del ree…
Publicado 16 de Enero
Hice una compra por dlocal página surperate orden de pago ticken [números] por un valor de [números].[números] para una compra de 2 paraguas voladizo desde el 27 nov [números] por medio de baloto convenio kushki pagos. Referencia [números]. Y no me ha llegado el producto no responden correos elect…
Publicado 16 de Enero
Esta empresa parecen estar aliados con las que ofrecen mercancías por internet ya que ella es la que recibe el dinero de lo que una persona pide a dichas empresas de otras partes del mundo que no te envían lo que tú pides y por si fuera poco se les escribe para que le hagan la devolución del dinero…
Publicado 16 de Enero
A traves de facebook, ofrecieron una cafetera capuchinera por $[números].[números]. me generaron codigo de pago y todo, como cualquier plataforma de pago. pague en efecty y jamás llegó el bb producto.
Publicado 16 de Enero
El 2 de noviembre del año [números] realicé pago por dlocal para la compra de un árbol de navidad procedente de china ,el 17 de diciembre del año [números] llegó a mi domicilio un paquete muy pequeño lo cual no lo recibí por no ser lo que compre deseo la devolución de lo pagado ya que n…
Publicado 16 de Enero
Buenas tardes en día 8 de enero de presente año a través de su página web realice compra de un televisor y un comp***dor y el mismo día 8 de enero y realicé el pago a través de efecty y a la fecha solo me han confirmado el recibo del pago para un pedido el cual me notifican que ya fue enviado y a e…
Publicado 16 de Enero
Quiero realizar un reclamo y es que llegó un producto que yo no pedí. Pagué [números].[números] por un tocador y me llegó fue un soporte para portátil que lo que costó fueron 8mil pesos. Entonces necesito me resuelvan y me envíen lo que pague o en su defecto me devuelvan mi dinero, me parece de muy…
Publicado 16 de Enero
Compre un unicornio para niñas y me llego algo que no pedí. Pagué por el artículo [números].[números]
Publicado 16 de Enero
El 26 de diciembre realice compra por [números] y hasta la fecha no he recibido mi pedido y no dan información de nada necesito que me digan que pasa o procederé a realizar una demanda por e*****
Publicado 16 de Enero