Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Compre el dia 13 de noviembre un juego de mesa cosmética todo en uno precio: $ 39,90 dolares, a la fecha no hay respuesta del producto, ni de la empresa transportadora supuestamente [números] en colombia, solicito la devolucion del dinero y no hay respuesta.
Publicado 02 de Febrero
Cancele el 29 nov. [números] para 2 sofás camas $[números].[números] y me llegó dos f****s para cojin que valen 5.[números] pesos, por mail américas con guía ml[números]mh, no responden envié mensajes al correo
Publicado 02 de Febrero
Buenos días, respetuoso saludo, ayer, despues de una espera de más de 18 días, llegó el envió que se indica a continuación: embarcar hacia envío estándar (10-20 días) patricia lopez gonzalez apartamento [números] #[números]a-66 carrera 53 prado norte prado norte, distrito capital de bo…
Publicado 02 de Febrero
Desde el 29 de noviembre del [números] realize una compra de un televisor, cuando realize el pago en efecty fue realizado a la empresa dlocal por medio de mercado pago me generan una supuesta guía anq[números] para seguimiento pero después de 2 meses no llega lo que compre además ahora aparece …
Publicado 02 de Febrero
Hace un tiempo me llego en el resumen de la tarjeta de crédito una compra con razón social de esta página. Por suerte pude hacer el desconocimiento de compra y logré a tiempo que me descontaran. Ahora, volvieron a usar mi tarjeta y aparece nuevamente la misma razón social bajo el nombre de "dlocal…
Publicado 01 de Febrero
Comprei 1 tv 80" conforme transação em anexo, e não recebi a mercadoria gostaria que enviasse ou me reembolsar o valor pag dlocal confirmação de pagamento recebemos a confirmação do pagamento: data: 29/12/[números] solicitante/razão social: dorivaldo gonzaga valor: brl [números].00 // va…
Publicado 01 de Febrero
El dia 27de noviembre de [números] compre un parasol por valor de $[números].[números] pague por pse y al dia de hoy no ha llegado, me siento e*****da. ustedes me pueden colaborar por favor para que mi dinero me sea devuelto... Les agradezco mucho.
Publicado 01 de Febrero
Desde el pasado 2 de diciembre realicé una compra y el articulo aun no llega a su destino, me podrían informar como se encuentra el proceso. Adjunto comprobante de pago. El pedido tiene como referencia sky[números]. Sigue sin llegar después de dos meses. Me podrían brindar la información adecuada p…
Publicado 31 de Enero
Pagué por un sillón [números]mil pesos y me enviaron una funda que cuesta menos de 10mil. Envié correo y me contestan lo siguiente: estimado cliente, nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. hacemos envíos de acuerdo con su pedido, y tenemos una variedad de opciones para usted…
Publicado 31 de Enero
El 3 de enero de [números] compré dos parasoles a dlocal colombia sas valor total $[números].[números] y me llegaron 2 sombrillas que no valen ni 20mil pesos, son unos e*****dores, en el teléfono que parece no contestan, tiene todo muy bien montado a través de la plataforma tu compra, realice el pa…
Publicado 31 de Enero