Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Buen dia solicito me informen cuando me llegan los productos comprados mediante (dos zapateros) consignado 09 de septiembre de [números] convenio [números] (dlocal) referencia [números]-[números]-[números]
Publicado 15 de Setiembre
Hice una compra la cual no ha llegado , la hice sep-07-[números] solo llego la notificacion de la compra pero no ha llegado el pedido el cual ya pague, hoy es 15 de septiembre y no me he logrado comunicar , en la pagina de facebook sigue la publicidad
Publicado 15 de Setiembre
Compré un artículo novedoso en su página en facebook. Un globo terráqueo con mini celdas solares que generaban movimiento. Llevo ya tres semanas que lo pagué y no llegó.
Publicado 15 de Setiembre
Realicé la compra de unas prendas el 15 de agosto de [números] y no llegaron. Por ningún medio me dan respuesta
Publicado 15 de Setiembre
Realice una compra de un sello personalizad9 con el nombre rachel, el día sábado 9 de septiembre y a la fecha no tengo un número de guía de envio, y de la misma manera ni ha llegado información de nada, solicito me informen si hicieron el envío o si lo van a realizar, de no ser así, solicito el ree…
Publicado 15 de Setiembre
Hace una compra hace como 60 días y mí pedido.nunca llega compré un sillón y 2 juegos de pans y pague 69.50 dólares y la compañía está en china y no hay forma de contactarlos por favor hayudeme gracias
Publicado 15 de Setiembre
El 02 de septiembre [números] hice una compra estamos a 14 de septiembre [números] y aun no ha llegado y no hay un contacto donde comunicarse el estado del envió.
Publicado 15 de Setiembre
Hice una compra por transferencia el día 9 de septiembre [números] y aún no llegan ni me dan información. Aparece con nit [números]-3
Publicado 15 de Setiembre
Vi la publicidad en facebook de un organizador para zapatos, pero no era de linio sino de otra empresa que no recuerdo exactamente su nombre, cuando le di click en compra, abrió la ventanita y salio el logo de linio y las casillas para llenar los datos, los diligencié y finalmente hice la compra e…
Publicado 14 de Setiembre
Hice una compra de ropa hace mes y medio la cual cual ya pagué. Sin embargo, estoy realizando el seguimiento del envío desde china y dice que el paquete ya fue entregado hace dos días pero no lo recibí. intente comunicarme a los teléfonos de dlocal en bogotá que aparece en internet y no entra la l…
Publicado 14 de Setiembre