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Compre organizador de zapatos y no me han llegado el produc hasta la fecha

Vi la publicidad en facebook de un organizador para zapatos, pero no era de linio sino de otra empresa que no recuerdo exactamente su nombre, cuando le di click en compra, abrió la ventanita y salio el logo de linio y las casillas para llenar los datos, los diligencié y finalmente hice la compra en linea, finalmente llegó a mi correo personal, de d-local confirmando mi compra. Lo raro fue que no me llegó un codigo de seguimiento para seguir el transporte del producto. La compra lo realicé el 19 de agosto y a la fecha (14 septiembre ) no he recibido el producto. Llamé a dlocal y no me contestan.
necesito la ayuda de uds para solucionar el caso, estoy aterrado porque no sabia de esta pagina y veo muchos casos de e***** con esa empresa d-local.

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