Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hola buenas noches.. El día 7de septiembre hice una compra de dos lámparas de astronautas una de niño y otra de niña por un valor de [números].[números] pesos...me gustaría q alguien me pueda aclarar q paso con dicha compra
Publicado 16 de Setiembre
Pague dos tenis desde el 30 de agosto y sin no me llegan
Publicado 15 de Setiembre
Pague un ventilador el cual nunca llego y no hay otro medio para hacer seguimiento al articulo
Publicado 15 de Setiembre
En sep. 1-[números] realicé una compra por pse en dlocal colombia sas, de 2 soportes metálicos plegables y uno de regalo por $[números].[números] (ref. Pago [números]) y 15 días después aun no me ha llegado. requiero que me entreguen lo que compré.
Publicado 15 de Setiembre
El día 1 de septiembre de [números] pague por pse $[números].[números] a dlocal colombia sas (ref. Pago [números] por la compra de 2 soportes metálicos plegables con ruedas y uno adicional de regalo y aun no me llegan ni hay respuesta de los telefonos que indican.
Publicado 15 de Setiembre
El día 6/9/23 hice una pago por [números] pesos mas comision de oxxo . Nunca recibí notificacion del pago . Esto es una e*****, devuelva mi dinero. no he recibido ninguna notficacion de parte de la tienda. Onlineshop. dice que no han recibido nada, les mandé la referencia del ticket de d local m…
Solucionado 01 de Octubre
El dia 30 agosto realice compra d tenis en promoción por valor $[números] y ala fecha no he recibido notificación alguna d envio
Publicado 15 de Setiembre
Realicé una compra de una silla mecedora, el día 30 de agosto y hasta hoy 13 de septiembre de [números], no he recibido el producto, realmente creo que me e*****ron.
Publicado 15 de Setiembre
Compre el 6 de septiembre [números] maleta de moda multinacional (maletín multinacional + bolsa de cosméticos) dice: ( compre 1 y obtenga gratis 1) por $69.[números].00 + seguro de envío $1.[números].00 = $71.[números]. Con entrega entre 3 a 5 dias. Ya han pasado 9 días y no ha llegado.
Publicado 15 de Setiembre
El dia 23 de agosto realice una compra de dos armarios y hasta la fecha no me ha llegado nada, ya va para un mes. Pague $ [números].[números]
Publicado 15 de Setiembre