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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


No logro concretar fecha para mis tickets abiertos

Compramos con mi familia 4 pasajes de foz de iguazú a río de janeiro en febrero [números] para viajar en julio [números]. Por supuesto el vuelo fue cancelado por la aerolínea. dado q no me daban ninguna otra opción los tickets quedaron abiertos. Desde el 1/8 estoy llamando, enviando mensajes priva…

Publicado 05 de Octubre

No me responden por mi vuelo

Compre mi vuelo hace 2 semanas para el 14 de octubre del [números] ahora resulta que mi vuelo quedo abierto, me pidieron cambiar la fecha del vuelo, cuando la cambie me cobran el excedente, y ahora me dicen que mi reserva en proceso, necesito viajar, ayuda

Publicado 05 de Octubre

Reprogramacion de vuelo sin respuesta

Tenía pasajes para volar en julio [números] a italia, comprados a despegar, la aerolínea es <a href="/alitalia">Alitalia</a> En su política general de reembolso alitalia permite viajar con los billetes adquiridos dentro del mismo año. Despegar me derivo via correo electrónico a alitalia, llamé a a…

Publicado 05 de Octubre

Cambio de pasaje

Tengo un viaje, entro a la seccion de mis viajes para cambiarlo y no me aparece nada, llamo y no me atienden, ya no se que hacer.

Publicado 05 de Octubre

Despegar.com.ar no devuelve midinero. nunca más les compro nada

Tengo una reserva hecha con despegar.com.ar sa para dos personas ([números]) pagada ya desde el 22/12/[números] para 2 vuelos desde lima a cuzco (ida y vuelta). Los vuelos fueron suspendidos por la aerolínea <a href="/latam">Latam</a> debido a la pandemia mundial covid19. Al solicitar la devolución…

Publicado 05 de Octubre

Quiero saber qué pasa con el vuelo que nunca pude abordar!!!!

Despegar no contesta los llamados telefonicos ni envía mail con respuestas a nuestros reclamos. Hasta cuándo despegar van a seguir quedandose con nuestro dinero??????? quiero saber qué paso con mi vuelo que pague en tiempo y forma y no pude volar porque "no había vuelos internacionales desde argen…

Publicado 05 de Octubre

Sin vuelo de retorno

Clientes: [números] yo tenia mi vuelo ida y vuelta con despegar, compre un pasaje de lima a paris y paris lima con escala en méxico, dicho esto el vuelo se realizo en febrero con regreso en marzo, debido a la pandemia no pude regresar, estuve llamando y llamando a despegar para poder cambiar la fe…

Publicado 05 de Octubre

Error mail en compra

Compre hoh 5 de octubre pasajes para mañana 6 y nos equivocamos de mail para envió de abuchear y código no hay opciones para modificar y cambiar por el error por favor urgente

Publicado 05 de Octubre

Despegar no responde

Tenemos pasajes para dentro de 19 días, y nos acaban de cancelar la vuelta. Imposible comunicarse con despegar, una verdadera vergüenza. A través de la web no tenés posibilidad de hacer nada porque dice "reserva en proceso". Son impresentables. Delincuentes. Nunca mas despegar

Publicado 05 de Octubre

Pago no realizado

Al llegar al punto de pago,me redirige a mi banco y me dice que no se ha podido cargar los productos

Publicado 05 de Octubre

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