Reclamo a Despegar.Com
Compramos con mi familia 4 pasajes de foz de iguazú a río de janeiro en febrero [números] para viajar en julio [números]. Por supuesto el vuelo fue cancelado por la aerolínea.
dado q no me daban ninguna otra opción los tickets quedaron abiertos. Desde el 1/8 estoy llamando, enviando mensajes privados por Facebook y no hay manera de que me concreten una fecha de viaje para julio del [números]. Hasta llegué a decirles " bueno díganme uds cuando hay pasajes disponibles" y por supuesto no me dan ninguna solución!
es más q claro que no hay voluntad para solucionarlo. Entonces que me queda por hacer??
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Verónica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Octubre a las 22:38 hs.
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Verónica L
Respuestas automáticas por todos lados. SON UNA MENTIRA, CLARAMENTE!!
05 de Octubre a las 22:45 hs.
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Verónica L
Quiero fecha o dinero. No que me respondan máquinas!!!!
05 de Octubre a las 22:46 hs.
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Verónica L
Despegar sigue sin darme una solución. Continúa enviando emails automáticos. Son unos ESTAFADORES.
10 de Octubre a las 8:36 hs.
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Verónica L
Aún no hay ninguna solución. Cada viernes siguen enviando esos emails automáticos que no soluciona nada
21 de Octubre a las 7:59 hs.
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Verónica L
Porque son unos estafadores!!
07 de Noviembre a las 0:00 hs.
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