Reclamo a Despegar.Com
Tenía pasajes para volar en julio [números] a italia, comprados a despegar, la aerolínea es Alitalia En su política general de reembolso alitalia permite viajar con los billetes adquiridos dentro del mismo año. Despegar me derivo via correo electrónico a alitalia, llamé a alitalia y me dijeron que el cambio de billete era factible y lo estaban haciendo previa solicitud de la empresa prestadora del servicio turístico. En despegar no me responden el teléfono y en alitalia no me quieren hacer el cambio. Yo solo Quiero Viajar con los billetes comprados dentro del año a partir de la fecha del vuelo.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Octubre a las 19:56 hs.
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GUSTAVO F
No me deja iniciar el reclamo cuando se trata de vuelos
05 de Octubre a las 20:07 hs.
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GUSTAVO F
Despegar no responde a los llamados, directamente anuló el número de reserva y me derivó a la compañía aérea por mail. La compañía aérea dice que Despegat puede hacer los cambios
21 de Octubre a las 8:20 hs.
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