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Ha solucionado un 56% de los reclamos

13 Julio 2026 11:15

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Cambio de tiquete abierto. no envian tiquete electrónico

Tenia un tiqueté abierto, debido a la pandemia. Lo cambie de fecha y de trayecto, pague la diferencia de tarifa correspondiente y no me llega el tiquete electrónico a mi correo. Esto lo hice hace meses y nadie me resuelve nada. Ya se aproxima mi viaje y sigo sin recibir un comprobante. En la pagina…

Publicado 10 de Enero

[SOLUCIONADO] Equivoque correo en compra y no llega comprobante de compra

Equivoque el correo al comprar, por ende, no me llegó comprobante de compra. El cargo ya se reflejó en mi cuenta bancaria. contacto telefónico solicita número de reserva, el cual no tengo dado el caso expuesto.

Solucionado 09 de Febrero

Recuperación de voucher

Hola mi nombre es sandra, el jueves pasado realice una reservación de vuelo programada para esta esta semana próxima.. abrí una queja el mismo dia solicitando el proceso para recuperar el voucher de vuelo ya que digite mal la extención del email. Impidiendo la recuperación del número de reserva. …

Publicado 09 de Enero

Paciencia al limite

Desde agosto [números] mi caso se encuentra en legales extendiéndose de manera increíble haciendo que mi tolerancia llegue al límite. No entiendo por qué todavía se quedan con mi dinero si el viaje no fue realizado en abril [números] (motivos pandemia). Despegar automáticamente ante la solicitud de…

Publicado 09 de Enero

Cambio de pasajero

Compré un vuelo para dos personas ida y vuelta a córdoba. Estuve tratando de comunicarme vía telefónica pero no consigo contactarme. El problema es que necesito cambiar los datos de un sólo pasajero por el de otra persona, no tengo otra solución y estoy muy angustiada por esta situación

Publicado 08 de Enero

No puedo reprogramar mi vuelo

Desde el dia 18 de diciembre me quiero comunicar con despegar, deje mis pasajes abiertos para definir fechas de vuelo mas adelante, por telefono y por mail me habian dicho en su momento que tenia tiempo hasta el 31/01/[números], cuando ingreso a la pagina el dia 16/12/[números] no me permite hacer …

Publicado 08 de Enero

Nuevo reclamo!!

No tengo código de reserva de despegar, ellos nunca me enviaron el correo y en la solapa tus viaje no me deja hacer nada y mucho menos puedo hacerlo telefónicamente al reclamo ya que me pide codigo de reserva el cual no tengo.

Publicado 07 de Enero

Correo incorrecto al envío de voucher

Hola despegar.com, su apoyo para indicarme cuál es el proceso que debo de seguir para que me hagan llegar mi voucher a mi correo correcto? tuve un error después del @ puse otro dominio que no es. espero contar con su amable apoyo.

Publicado 07 de Enero

Solicitud de reembolso de dinero

No encuentro el modelo de la carta de aclaración para solicitar el reembolso de dinero por el pago de un vuelo ida y vuelta (lima- cancún- lima)

Publicado 07 de Enero

[SOLUCIONADO] Reintegro dinero

Mí nombre es milton jair saade tengo un incoveniente con despegar.com. Realice dos reservas con libre cancelación y por motivos personales y otro por problemas del establecimiento tuve que cancelar ambas reservas. El pago fue por tarjeta de crédito y en coutas. Ya pasó un mes, tuve que pagar la 1co…

Solucionado 26 de Enero

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