Reclamo a Despegar.Com
Mí nombre es milton jair saade tengo un incoveniente con despegar.com. Realice dos reservas con libre cancelación y por motivos personales y otro por problemas del establecimiento tuve que cancelar ambas reservas. El pago fue por tarjeta de crédito y en coutas. Ya pasó un mes, tuve que pagar la 1couta y todavía no me realizan la cancelación de la compra! algo tan fácil y directo. Necesito que me cancelen la compra porque este mes volvió a entrar la 2 couta de algo que no use. Muchas gracias
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Milton, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Enero a las 12:19 hs.
Milton J
Vengo haciendo lo que me comentan hace un mes. Necesito que lo resuelvan rápido, son un desastre
07 de Enero a las 12:30 hs.
Milton J
El reclamo esta hecho desde el día uno en su pagina web.
07 de Enero a las 18:17 hs.
Milton J
Despegar no hizo ningún cambio a partir de mí queja. Ya pasaron 40 días y no cancelan mí compra, no me reintegran el dinero.
12 de Enero a las 11:52 hs.
Milton J
solución recibida:
Lo resolvieron después de hacer el reclamo por acá!
26 de Enero a las 9:34 hs.