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Ha solucionado un 56% de los reclamos

13 Julio 2026 11:15

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Estafadores, contestennnnnn. defensa al consumidor y juicio

La peor empresa de argentina, son nefastos. Todos vamos a hacerles juicio. Son e*****dores e-mail: aldanafiob@gmail.com reserva qgtxxx (aerolineas) [números] (despegar). Compre un paquete por despegar hace unos meses y me mandaron un mail el dia sabado diciendome que me cambiaban el vuelo y me die…

Publicado 07 de Enero

Ticket abierto

Yo tenia que viajar en julio del [números], reserva # [números], y recibi un mail diciendo que por la situacion actual de covid la aerolinea cancelo el vuelo y que puedo abrir mi vuelo, entonces lo abri, pero al entrar a mis viajes y colocar una fecha nueva para viajar me salia sol oel mensaje de …

Publicado 07 de Enero

Demora en la resolución de solicitud de apertura de pasajes

Desde el 14/12 tengo una solicitud de apertura de viaje, se acerca la fecha del mismo y todavía no tengo resolución. No hay forma de comunicarse con despegar y las respuestas online no satisfacen mi solicitud. Solicitud ot-[números]

Publicado 07 de Enero

Falta de respuesta en cambio de ruta y fecha en vuelo comprado por despegar

El 26/11/20 compre por despegar dos vuelos ida y vuelta de bs as a miami y de miami a bs as para viajar el 13/1/21y volver el 24/1/21, hace más de 13 días que solicite el cambio de ruta y fecha para julio [números], la única respuesta que me dio despegar es que esta en proceso de solicitud de camb…

Publicado 07 de Enero

[SOLUCIONADO] No me mandan el voucher de cancelación

Hace aproximadamente un mes fue que decidí cancelar un alojamiento que había reservado en despegar y luego recibí un mail diciendo que dentro de los días siguientes me iban a mandar un voucher con el valor del hotel. Sin embargo, hace un mes que lo cancele y aún no me ha llegado ningún voucher para…

Solucionado 12 de Enero

No me reembolsan hace ya 2 meses

Viajé a mérida, yucatán del 30 de octubre al 2 de noviembre, compre paquete de avión, hospedaje y renta de auto. Con reserva [números] al llegar a mérida, resultó que la agencia de renta de autos no tenía mi reserva y pago, contacté a despegar y le echo la culpa a la agencia de no tener disponibil…

Publicado 06 de Enero

No logro hablar con un asesor que me solucione el problema

Tengo una reservación abierta para españa y no quieren contestarme para poder solucionar lo correspondiente a esa reserva. llevo mas de 10 llamadas seguidas y solo me habla una grabación, luego me tira a una música y tras mas de 30 minutos se cuelga

Publicado 06 de Enero

Despegar no me reintegra compra de excursión

Buenas tardes. Mi reclamo es el siguiente: el año pasado compre una excursión por despegar para isla victoria y bosque de arrayanes (bariloche), la excursión tenía fecha 20/03 y debido a la pandemia tuve que regresar a mi provincia antes de esa fecha en la que justamente comenzó la cuarentena, suma…

Publicado 06 de Enero

Tengo tickets abiertos, no me deja gestionar el cambio y no me responden

Compré hace 1 año un paquete a usuhaia y debido a la pandemia no lo pude usar. me quedaron los tickets de vuelo abiertos para elegir una nueva fecha, esto puedo hacerlo hasta el 8//1/[números] sin costo adicional, debo gestionarlo desde mi cuenta de despegar en mis viajes, pero cuando quiero hac…

Publicado 06 de Enero

Despegar impide cambiar los pasajes de un grupo de 4 personas por separado

Somos un grupo de 4. Un pasajero con covid19 . Queremos cambiar los pasajes de 3 pasajeros para marzo. y uno de nosotros puede viajar en enero. solo nos permite cambiar el de enero a confirmar. hemos sacado los 4 pasajes juntos, pero dada la circunstancia como 2 personas somos mayores de 60 a…

Publicado 06 de Enero

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