Reclamo a Despegar.Com
Somos un grupo de 4. Un pasajero con covid19 . Queremos cambiar los pasajes de 3 pasajeros para marzo.
y uno de nosotros puede viajar en enero.
solo nos permite cambiar el de enero a confirmar.
hemos sacado los 4 pasajes juntos, pero dada la circunstancia como 2 personas somos mayores de 60 años, no queremos viajar ahora.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Enero a las 17:00 hs.
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SUSANA E
Nunca se comunicó
12 de Enero a las 0:49 hs.
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SUSANA E
No. Despegar no dejó cambiar los pasajes de un solo miembro del grupo.
Y yo no compraría más en Despegar.
22 de Agosto a las 16:35 hs.
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