Reclamo a Despegar.Com
Desde el dia 18 de diciembre me quiero comunicar con despegar, deje mis pasajes abiertos para definir fechas de vuelo mas adelante, por telefono y por mail me habian dicho en su momento que tenia tiempo hasta el 31/01/[números], cuando ingreso a la pagina el dia 16/12/[números] no me permite hacer el cambio porque dice que la aerolinea lo permitia solo hasta el 14 de diciembre. Hace casi un mes intento comunidarme y no tengo posibilidades y no quiero llegar a la instancia de recurrir a la anac o a defensa al consumidor.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maximiliano, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Enero a las 16:26 hs.
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Maximiliano A
La pagina no me permite realizar nada, mi numero de reserva por si les interesa ayudarme es ***********. En la sección mis viajes me dice que tengo el pasaje abierto, cuando quiero elegir fechas me dice la leyenda "Tu vuelo no se puede cambiar" y si cancelo también me dice que lufhtansa no permite cancelaciones. Desde su pagina no se puede realizar absolutamente nada.
08 de Enero a las 16:47 hs.
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Maximiliano A
básicamente no me dieron ninguna solución, no contestan por ningún medio.
13 de Enero a las 18:42 hs.
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