Reclamo a Despegar.Com
Hola despegar.com,
su apoyo para indicarme cuál es el proceso que debo de seguir para que me hagan llegar mi voucher a mi correo correcto?
tuve un error después del @ puse otro dominio que no es.
espero contar con su amable apoyo.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Enero a las 19:20 hs.
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SANDRA S
La opcion que sugiere Despegar.com no resuelve mi inquietud. Desde mi reporte no se han puesto en contacto conmigo y sigo sin tener mi vouchers y itinerario en su app
12 de Enero a las 11:06 hs.
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