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Ha solucionado un 56% de los reclamos

13 Julio 2026 11:15

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


Actualización de app

Buenas noches mi consulta es por mis reservas en la.aplicacion de despegar , en mis viajes tengo.dos.vuelos.con el.mismo número de reserva n° [números]. Uno de ellos #tfxaoy sigue en reserva pendiente y en su momento realize el.cambio y todavía no se actualiza en la misma, por ende no puedo realiza…

Publicado 25 de Enero

Reconocimiento de mis compras

En diciembre del año [números] hice la compra de tres pasajes de avion argentina- madrid-argentina y madrid-paris-madrid. Tambien compre la estadia en madrid y paris. Desde esa fecha y por razones de la cuarentena me fueron enviando cupones para utilizar supuestamente para cambiarlos por nuevas fec…

Publicado 25 de Enero

Consulta por nota de credito

Poseo una nota de crédito de despegar, pero realice la compra con tarjeta de debito y la cuenta a la cual pertenece dicha tarjeta se dio de baja hace un tiempo. Me comunique con despegar peor me dicen que ya fue resuelto el problema

Publicado 25 de Enero

[SOLUCIONADO] No puedo canjear mi cupón

Realicé una compra de un hospedaje y por la pandemia despegar me lo canjeó por un cupón. Quiero ahora canjear ese cupón en el mismo alojamiento (requisito que aplica despegar) pero no me sale ningún lugar donde poner el código del cupón, es decir debo efectuar una nueva compra. Mi temor es que deb…

Solucionado 10 de Febrero

No cumplen con lo de reserva flexible. mentirosos estafadores

He contratado un hotel para ir a san andrés con reserva flexible, y cuando quise hacer el cambio no te lo permite la aplicación. Quieres hacer el reclamo y no atienden el teléfono, por lo cual no tengo un canal para resolver mi problema.

Publicado 25 de Enero

Estafadores

Ya hice varios reclamos por varias entidades, y esta gente se les ríe a todos en la cara. Son unos e*****dores despegar. Quiero el dinero del vuelo que no pude tomar ni reprogramar de vuelta!!!!!! no pude tomar el vuelo por pandemia y uds no son capaces ni de dejarme reprogramar el vuelo, ahora tuv…

Publicado 25 de Enero

Falta devolucion de dinero por cancelacion

Yo cancele un paquete y me enviaron la nota de crédito del alojamiento, pero no figura esa devolución en mi tarjeta. Solo figura la devolución de las excursiones y traslados que obviamente es un importe menor.

Publicado 25 de Enero

No me reconocen el cambio de fecha de un pasaje

Compré un pasaje por despegar.com el día 25/05/[números] con destino mendoza-madrid ida y vuelta dada la situación de pandemia el vuelo naturalmente se canceló y quedó abierto con posibilidad de cambio hasta septiembre de [números]. el día 22/01 decido elegir la fecha del pasaje, y al seleccionar …

Publicado 25 de Enero

Cobro exagerado de tarifa

Hola compre pasajes para dos personas desde bogotá - asunción y por temas de pandemia este no se hizo y pues la aerolinea dejo tickets abiertos para decidir la nueva fecha. Sin embargo, al momento de elegir la nueva fecha de viaje, el cobro que nos estan haciendo de más es exagerado y no es coher…

Publicado 25 de Enero

No me devuelven el dinero o no me reprogaman el vuelo

Despegar me debe una reprogramacion o devolucion de un vuelo comprado atravez de la web, me invitaron a hacer un cambio el cual no me lo respondieron hasta una vez finalizado el tiempo que tenia para realizar el cambio. ahora no me atienden el telefono no me responden los mensajes, a travez de las…

Publicado 25 de Enero

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