Reclamo a Despegar.Com
He contratado un hotel para ir a san andrés con reserva flexible, y cuando quise hacer el cambio no te lo permite la aplicación. Quieres hacer el reclamo y no atienden el teléfono, por lo cual no tengo un canal para resolver mi problema.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Enero a las 17:10 hs.
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Gabriel D
Hola, buenas tardes. Ya ingresé a vuestro sitio " Mis Viajes " y no me permite efectuar modificaciones de fecha de mi reserva, dice NO ESTA DISPONIBLE. Y yo reservé el hotel con la condición de Fechas flexibles.
25 de Enero a las 17:20 hs.
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