Reclamo a Despegar.Com
Yo cancele un paquete y me enviaron la nota de crédito del alojamiento, pero no figura esa devolución en mi tarjeta. Solo figura la devolución de las excursiones y traslados que obviamente es un importe menor.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paula, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Enero a las 16:25 hs.
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paula
en "mis viajes" solo me figura la reserva cancelada. Me gustaria saber donde esta mi dinero?
25 de Enero a las 17:13 hs.