No me reconocen el cambio de fecha de un pasaje

Compré un pasaje por despegar.com el día 25/05/[números] con destino mendoza-madrid ida y vuelta dada la situación de pandemia el vuelo naturalmente se canceló y quedó abierto con posibilidad de cambio hasta septiembre de [números].
el día 22/01 decido elegir la fecha del pasaje, y al seleccionar las fechas deseadas me figuraba que no había disponibilidad, tampoco durante todo marzo, me comunico con la empresa y la persona que me atiende me dice que no están abiertos los pasajes por disposiciones gubernamentales, que intente hacia fines de enero y luego me comunique con ellos, intenté a su vez por lan directo y me doy cuenta que el problema está con el tramo mendoza-buenos aires. Llamo nuevamente a despegar (habiendo decidido dejar pendiente el vuelo mendoza-bs as y confirmar el tramo a madrid) y me dicen que el aeropuerto de mendoza estaba cerrado por eso el problema, llamo a el aeropuerto donde me confirman q estan saliendo vuelos a ezeiza solo que no de lan dado que no se encuentra operativo en mendoza. Nuevamente me comunico con despegar donde me dicen que no hay disponibilidad de vuelo porq lan no está funcionando en mendoza, les digo que quiero elegir el vuelo bs as-madrid y me dicen que para ello debo hacer un cambio de ruta (cuando en realidad en el pasaje que saque la ruta es la misma) y pagar un extra por este cambio, les pregunto de qué valor es ese "extra" y me dicen que por el cambio de tramo (ya que el vuelo bs as - madrid a través de sao paulo no está operativo por la aerolínea) debo pagar $[números].[números], es decir el equivalente a un pasaje nuevo.
no me dieron ninguna otra solución más que esperar (para ver si lan vuelve a mendoza)o pagar esa diferencia la cual es claramente ridícula dado que es lo mismo que sacar un pasaje nuevo y ni siquiera estoy cambiando de destino!