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Ha solucionado un 56% de los reclamos

13 Julio 2026 11:15

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Compré 3 aéreos y solo 2 figuran en la app

Compré en noviembre [números] un viaje al sur para marzo [números]. Consistía en un aéreo de ezeiza a ushuaia el 10/03, de ushuaia al calafate el 15/03 y del calafate vuelta a ezeiza el 20/03. Al realizar me percaté que había errado en las 2 primeras fechas del aéreo, puse 10/01 y 15/01. La fecha d…

Publicado 10 de Febrero

Despegar- reembolso de dinero demorado. 365 dias

En el mes de enero de [números] adquiri unos pasajes aéreos de aircanada bogota vancouver - vancouver bogotá, compra identificada con el número de reserva [números], a nombre de juan andres garcia fierro , los pasajes estaban para marzo 21 de [números]. por la pandemia y todo lo que esto conllevó…

Publicado 09 de Febrero

Despegar no nos reprograma el vuelo y hotel

Nosotros compramos un vuelo y hotel en despegar para el 20 de marzo y fue suspendido por covid desde entonces que quiero reprogramarlo para después de las pandemia y siempre la pateaban para adelante en diciembre, yo le hice un reclamo atravez de coprec ya estoy en la segunda audiencia , todavía…

Publicado 09 de Febrero

Bono de avianca, como cambiarlo si la agencia por la que se compró fue despegar

A causa del coronavirus, en el [números] en el mes de junio obtuve un bono de avianca por la cancelación del vuelo. hoy en día quiero comprar un vuelo y redimir el bono otorgado por avianca, pero en avianca me dirigen a despegar debido a que esta fue la agencia por la que se compró el vuelo. El v…

Publicado 09 de Febrero

Devuélvame mi dinero

Reserva [números] solicitud co-[números] así como esos número tengo como 10! de todas las veces que hice reclamos y reservas. Para que me reprogramen el vuelo! es una verdadera falta de respeto y una vergüenza solo pido que reprogramen el vuelo desde el año pasado! me canse de meterme a la págin…

Publicado 09 de Febrero

Despegar: falta de respuesta por pasajes aereos abonados

Compre dos pasajes ida y vuelta de buenos aires a cancun para mayo [números]; los vuelos de todas las compañías no volaban por el covid. No quisieron realizar el reembolso, me ofrecían pasajes para una fecha en que los aeropuertos de argentina continuaban cerrados. no existen teléfonos a los cuale…

Publicado 09 de Febrero

No he recibido mi factura

Realice una reserva en despegar por un hospedaje en septiembre, aun sigo esperando la factura. Ingreso a la pagina y me informa que ocurrio un error que ingrese en unos minutos. La reserva se encuentra confirmada .

Publicado 09 de Febrero

Tickets aereos emitidos en clase equivocada

Requiero una re emisión de 2 pasajes aéreos que despegar.com emitiera y me enviara el 28/1/[números] con un error en la clase. los pasajes originales facturados con vuestras facturas # [números]-[números] y [números]-[números] se emitieron en clase premium economy. los pasajes originales se cance…

Publicado 09 de Febrero

Devolución por cancelación

El 9 de enero del [números] compré dos tiquetes de auckland, nueva zelanda a bogota, colombia para mayo. Por todo lo del covid se cancelaron en agosto [números]. Y desde ahí dice que esperemos confirmación de la aerolínea para la devolución del dinero, pero ya es 9 febrero [números]. Necesito ayuda…

Publicado 09 de Febrero

Mi ticket abierto no es válido en aeromexico

Me cancelaron mi vuelo y me dijeron que dejarían mi ticket abierto para otro viaje pero al dar click en la app en cambiar vuelo me dice que la aerolínea no permite cambios y que revise cúando acepte las políticas de la aerolínea, cuando quien cancelo mi vuelo fueron ellos y no yo, sería la cosa par…

Publicado 08 de Febrero

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