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Ha solucionado un 56% de los reclamos

13 Julio 2026 11:15

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


Estafados!

Saludos, ocurre que ya voy escribiendo varias veces mi reclamo y hasta hoy no nos han ni siquiera contactado, e*****dooos! así estamos, más [números] dólares en las manos de esta gente irresponsable, no puedo creer tanta falta de seriedad y tanta irresponsabilidad, un crimen que en tiempo de pande…

Publicado 11 de Febrero

Despegar no cumple

Ya tengo un caso abierto en consumo protegido desde el 25/01 que fue la conciliación. hubo un compromiso de comunicarse en la semana y jamás lo hicieron. que hay que hacer para que contesten? están lucrando con el dinero que nosotros pagamos hace mas de un año en mi caso.

Publicado 11 de Febrero

Solicitud de reembolso - demora en respuesta

Despegar no responde a la solicitud de reembolso nro. Co-[números]. Indican que se van a contactar pronto pero no me brindan ningún plazo cierto y determinable. necesito el dinero para reservar excursiones, ya que estoy a menos de un mes de mi viaje. no me puedo contactar por teléfono, ni media…

Publicado 11 de Febrero

Me cancelaron posibilidad de cambiar fecha de vuelo

Compré un vuelo por despegar y de aerolineas argentinas desde buenos aires a roma, que inicialmente era para el 30 de marzo de [números]. Aerolineas canceló el vuelo. Después de mucho peregrinar me aparecía la posibilidad de cambiar de fecha el vuelo pudiendo utilizarlo hasta diciembre de [números]…

Publicado 11 de Febrero

En el sitio web la opción "mis viajes", cambio solicitud ot-365289

No funciona correctamente el sitio web, me da enlace para hacer cambio de vuelo (1) pero luego me da mensaje de error (2) (1) ______________________________________________________ vuelo a mendoza apertura de ticket ticket abierto disponible para usar tenés abierto el ticket electrónico de tu v…

Publicado 11 de Febrero

La nota crédito electrónica no es recibida como opción de pago !!!

Luego de recibida una nota crédito electrónica por devolución, las opciones de pago para usar este saldo se limitan a 1 tarjeta de crédito. 2. Tarjeta débito. 3. Pse y 4 pago en el alojamiento. de manera que no puedo usar la nota crédito que me devolvieron..

Publicado 10 de Febrero

Reprogramacion de vuelo

Necesito poder hablar con algun representante en forma personal. me envian rspuestas automaticas. tenia pasaje para maceio del 8 al 22 de agosto de [números]. me hicieron una propuesta de cabio que no acepte y ahora no me deja hace modificaciones en mis viajes. necesito hablar con alguien.

Publicado 10 de Febrero

Vuelo abierto febrero

Tengo un vuelo de latam que me dejaron abrirlo por latam y aparece abierto pero en despegar me siguen pidiendo que elija otra fecha. es un vuelo para el 19-02-[números] necesito me lo solucionen cuanto antes!!

Publicado 10 de Febrero

Cambio pasaje

Compré 2 pasajes desde la misma cuenta de despegar. El vuelo se canceló debido a la pandemia, pudimos cambiar 1 pero el otro aparece como si hubiese viajado. n° de reserva: [números] a nombre de alonso ayala, dni [números]

Publicado 10 de Febrero

No puedo comunicarme telefonicamente

Hola, este es mi número de reserva: [números] yo compré este vuelo y debido a la pandemia me lo re programaron varias veces. Hoy no tengo la posibilidad de viajar y quiero comunicarme con un representante por llamada telefónica, lo cual me fue imposible desde q cancelaron mi vuelo. Quisiera que me…

Publicado 10 de Febrero

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